Como criar histórias de negócios que vão viral
O padrão ouro para alavancar uma história para a publicidade é se ele vai viral através do boca-a-boca. Isso é o sonho de todos. Há uma arte e ciência para criar uma história que vai viral. Hoje é principalmente arte, mas mais ciência está surgindo.
Chip e Dan Heath são mais conhecidos por seu livro Made to Stick (Random House, 2007), que incide sobre o que faz as pessoas lembrar em formação. Jonah Berger, autor de Contagioso: Como coisas pegar (Simon & Schuster, 2013), vai um passo além e aborda os fatores que estimulam os seres humanos compartilhar informações com outras pessoas. De acordo com Berger, certas emoções aumentar a probabilidade de que uma história irá se espalhar. Ele aprendeu o seguinte:
Em média, peças positivos são compartilhados mais do que os negativos e emoções de alta excitação, seja positiva ou negativa, aumentar a partilha. A primeira parte desta afirmação pode parecer senso comum. A surpresa é o último pedaço.
Mesmo que algumas emoções negativas, como raiva ou ansiedade realmente aumentar a partilha porque eles nos passar à acção, tristeza não. Quando estamos com raiva, queremos lançar um acesso de raiva, gritar e gritar e pular para cima e para baixo. Fazemos o mesmo quando estamos animado, mas de uma forma positiva. Excitação, humor, e temor são todas as emoções positivas de alta excitação.
Controvérsia, ou de ser controverso, não aumenta o compartilhamento. Berger aprendeu que o mais controverso o tema, menos conversa ele faíscas porque a controvérsia nos faz sentir desconfortável. Como resultado, nós não falar sobre o assunto e nós não compartilhamos informações sobre ele.
Aqui estão alguns outros motoristas de partilha que Berger encontrado:
moeda social: A peça é compartilhado quando ele nos faz olhar grande ou experiente. Nós compartilhar conteúdo quando é algo vale a pena pensar e porque nos desperta, se é verdade ou não. O valor mais prático percebemos que ele tem, mais vamos compartilhá-lo. Fazemos isso porque estamos tentando ajudar os outros.
Gatilhos, visibilidade pública e histórias: Se as pessoas vêem alguém fazendo alguma coisa, eles são mais propensos a fazê-lo eles mesmos. Fazer algo mais observável torna mais fácil de imitar. Isso é chamado visibilidade pública.
Isso levanta uma pergunta: Como você pode usar histórias para fazer um comportamento mais visível? Quanto à partilha de histórias, certifique-se a informação que você deseja transmitir é embrulhado no arco da história com tanta força que as pessoas não podem compartilhar a informação sem a história.
Como Berger pergunta: “. . . vai aplicar [minhas descobertas] torná-lo mais provável que 10 pessoas vai ouvir [a mensagem] ao invés de nove, ou que suas vendas vão aumentar em 20 a 40 por cento? Certamente.”Este impacto é significativo.
Refletir sobre o que você quer realizar por ter uma história ir viral. Em seguida, selecione o meio que melhor suporta esse resultado. Se você é um líder partilha de uma história em sua empresa que demonstra um valor específico que você prémio - como a inovação - você quer funcionários para falar e compartilhar essa história.
Ao mesmo tempo, se você quiser construir a confiança, autenticidade e relacionamentos profundos, em seguida, contar histórias oral é o melhor meio. Se você está contando a história para fazer avançar uma causa, financiar uma campanha Kickstarter, aumentar a visibilidade, ou obter mais acessos do site, em seguida, uma história digital que poderia ir viral através da Internet pode atender às suas necessidades melhor.
A arte de narrativa é a elaboração. Parte da ciência de compartilhar histórias é dominar o continuum de mídia - e manter-se com os desenvolvimentos futuros. Mesmo que as diretrizes para a elaboração de uma história convincente permaneceram os mesmos durante milhares de anos, o que é novo e diferente são as várias mídias disponíveis para a partilha de uma história, que são sem precedentes.
Qualquer pessoa, organização, e marca tem uma história para contar. Como elegemos para compartilhar essa história é moldada pelos meios de comunicação disponíveis. Hoje, as pessoas podem acessar o conteúdo de TVs, consolas de jogos, computadores, tablets e telefones celulares - quem sabe o que mais está no horizonte. Isso significa que há mais maneiras do que nunca para se conectar com os outros.
Isso também significa que você precisa para contar suas histórias através de uma ampla gama de plataformas usando uma variedade de ferramentas. Encontrar formas criativas para compartilhá-los, personalizá-los, e têm uma audiência para se envolver com eles em diferentes mídias. É mais fácil agora para alvejar pelo público, perfil demográfico, comportamento, hábitos de compra, e muitos outros indicadores.