Como melhorar a relação registando-participante webinar
Aproximadamente 42 por cento das pessoas que se inscreverem para o seu webinar realmente mostrar-se para a apresentação, de acordo com o relatório Benchmarks ON24 webinar. Isso é como convidar 10 pessoas para uma festa e ter apenas 4,2 deles aparecem. (Para não falar de como preocupante seria se dois décimos de uma pessoa apareceu em uma festa.)
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É bom ter mais pessoas no atendimento. Afinal, é por isso que você convidou-os em primeiro lugar. Um webcast interno para funcionários de uma grande corporação, naturalmente, terá uma participação muito maior, principalmente porque a participação é normalmente obrigatória. webinars com base em taxa também têm uma alta taxa de frequência por razões óbvias. As pessoas tendem a assumir compromissos mais sério quando eles pagaram por eles.
Mas quando você está chegando para o público, você vai ter muito mais inscritos do que participantes. Alguns têm as melhores intenções de fazê-lo, e então algo surge.
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Outras vezes, ele simplesmente desliza sua mente. Assim, apesar de atingir uma taxa de atendimento de 100 por cento em seu próximo webinar é tão provável quanto você ganhar na loteria, você ainda quer aumentar a taxa de frequência tanto quanto você pode.
E-mail continua a ser o principal mecanismo para obter a palavra para fora em seu próximo webinar, e também para lembrar inscritos. Experimente com modificando seus lembretes.
É prática comum para enviar um lembrete de uma semana antes do evento, e outro no dia em que ocorre. Curiosamente, esse lembrete último e-mail pode aumentar participação de 20 por cento ou mais. Isso levanta a questão: Se você enviar mais lembretes, será que otimizar atendimento?
É o tipo de coisa que você tem que experimentar com base em sua audiência particular. Há uma linha tênue entre lembrando inscritos de seu próximo evento e irritante-los com inúmeros e-mails. Você quer experimentar exatamente quantos lembrete de e-mails que você pode enviar sem ser perturbador.
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Considere se você está recebendo resultados de suas explosões e-mail. Se eles não estão trabalhando, aliviar sobre os lembretes. Caso contrário, eles produzem tipicamente uma curva que tem um retorno diminuído.