Como a mídia social ajuda a humanizar a sua marca no mercado
Você pode ter ouvido a palavra autêntico
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“Claro, eu sou humano”, você diz. “E assim é o meu time. Estavam todos humana.”Nós sabemos que você está humanização no entanto, você precisa estar humano em redes sociais. Não subscrever uma fórmula arregimentada, definir restrições rigorosas, ou automatizar todas as medidas possíveis para evitar a investir tempo e esforço necessário para envolver verdadeiramente - e estar envolvido - nas redes sociais com o seu seguinte.
Como a mídia social ajuda a colocar rostos aos nomes
Ser humano no engajamento de mídia social começa com as pessoas, envolve pessoas, e termina com as pessoas. Não há funções de rede social sem pessoas que gostam de usá-lo se conectar com outras pessoas através dele.
Video: Humanizar Marcas nas Redes Sociais
Por exemplo, a empresa de televisão a cabo horas de serviço mensagens Carta do Cliente no Twitter e mostra as pessoas por trás da marca. Carta apresenta uma fotografia de seu especialista em mídia social (cuja alça Twitter é @CharterAbby) como seu ícone do Twitter e uma fotografia de sua equipe de atendimento ao cliente em sua página no Twitter para se deparar com tão amigável e acessível.
O seu principal objetivo em engajamento de mídia social é ser humano, real, e responsivo para que as pessoas querem se conectar com você e sua empresa nas mesmas redes onde eles se conectam com sua família e amigos.
Como atrair e envolver as pessoas com a mídia social
Você está entrando em círculos internos das pessoas quando elas deixá-lo em seus fluxos de conteúdo. Estes fluxos de conteúdo são os novos espaços online onde as pessoas estão prestando atenção. Para se destacar aos seguidores e engajá-los, você precisa:
Atrair a sua atenção.
Video: Devo Humanizar Minhas Postagens nas Mídias Sociais?
Feeds de notícias em redes sociais se movem rapidamente, ea maioria das pessoas agora roçar os feeds ou reordená-las para ver apenas o que eles querem ver as pessoas que eles conhecem e gostam. Use palavras estratégicos e relevantes e imagens para levá-los a perceber.
Seduzi-los a vir para você.
Video: MÍDIAS SOCIAIS - SUA MARCA CONHECE O SEU PÚBLICO?
Você quer que as pessoas a clicar em seus links ou imagens para movê-los longe do feed de notícias principal e para a fonte - o seu site, sua página do Facebook Wall, ou outro lugar que você possui, onde pode fornecê-los com informações mais detalhadas.
Obrigar as pessoas a tomar algum tipo de ação.
Depois que as pessoas percebem que você e clicar para o destino de sua escolha, dar-lhes algo para fazer que é mensurável - de preferência, algo que os conecta com você para o longo prazo, como se inscrever para o seu e-newsletter ou como sua página no Facebook .
Dar às pessoas uma razão para voltar.
Com base em onde você dirigiu-los, oferecer incentivo para voltar para você. Se eles se inscreveu para um e-newsletter, atraí-los com suas mensagens ou convidá-los a uma das suas redes sociais para continuar a conversa.
Convencer as pessoas a fazer negócios com você.
Continuar a fornecer valor, ser sensível, e interativa, e provar que eles devem ficar em contato com a sua marca. Fechar a venda, mas não olhe para a venda como o fim da estrada. Convertendo um ventilador para um cliente é apenas o início de um relacionamento de longo prazo.
Na era da sobrecarga de informação on-line, impressões de mídia social deve ser ainda mais atraente e mais constante e consistente para fazer um dente em atenção de alguém. E tudo começa com um toque humano e com uma verdadeira conexões, humanos feitas através de redes sociais e outras ferramentas de mídia social e plataformas.