Como desencadear conversas em mídias sociais
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Quando você está participando de engajamento de mídia social que você está conversar. Tudo o que você publicar on-line deve ser considerado como o início de uma conversa. Se você quer se envolver com outras pessoas através de engajamento de mídia social, você tem que estar disposto - e capaz - para ser parte da conversa.
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Seus esforços de engajamento começar, como sempre, com seus objetivos de negócio, que você está tentando alcançar, e que você está tentando levá-los a fazer. Mas, então, o seu desafio torna-se converter suas mensagens-chave para iniciar a conversa significativas e mantendo conversas para fomentar relacionamentos com suas conexões.
Uma ótima maneira de iniciar uma conversa é contando uma história. Storytelling no engajamento de mídia social é uma ferramenta poderosa - você pode fazê-lo usando palavras, imagens, áudio e vídeo. Conte histórias que são atraentes o suficiente para que outros possam querer passá-las adiante.
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Conversas estão acontecendo on-line todos A Hora. Algumas dessas conversas envolvem a sua marca - se você está ou não parte deles. Ouça mais para o que está sendo dito sobre você, e encontrar formas adequadas a uma parte dessas conversas.
Você não pode controlar todas as conversas acontecendo em torno de sua marca, mas você pode envolver as pessoas que estão falando sobre você fora de suas redes, abordar os seus comentários ou preocupações, e convidá-los a continuar a conversa de maneiras mais diretas, incluindo e-mail, fóruns de sites, redes sociais, e até mesmo por telefone ou em pessoa, se isso faz sentido.