Como distribuir pesquisas de análise de negócios

Video: Planejamento e Monitoramento da Análise de Negócios

Na maioria das vezes, você não pode voar por todo o mundo para fabulosos destinos internacionais para entrevistar todas as partes interessadas em sua análise de negócios. Assim como você reunir informações de 4.000 usuários em todo o mundo? Criar uma pesquisa (alguns chamam de um questionário). Como você levá-los todos para responder à pesquisa? Essa é uma resposta mais dura - a ler.

Tipos de exames para análise de negócios

Surveys vêm em duas variedades do tipo pergunta diferente: fechado e aberto. Que tipo você usa depende da situação:

• Fechadas: Usando perguntas fechadas é perfeito quando as respostas a uma pergunta são conhecidos e finito. Este tipo é um Sim / Não há dúvida, escolha uma opção de uma lista, ou escolher todos que se aplicam a partir de uma lista.

  Fechado resultados pergunta da pesquisa são mais fáceis de analisar do que resultados em aberto, porque você pode somar as respostas como e comparar e contrastar os totais de cada resposta para determinar os requisitos para o seu projeto.

• Aberta: Este tipo de pergunta permite respostas livres. Este tipo de pergunta é perfeito quando as respostas para a pergunta não é conhecida ou a gama de respostas é grande.

  As respostas são mais difíceis de analisar, mas dão-lhe informações de respondentes nas próprias palavras dos entrevistados. Mais informações podem resultar deste tipo de pergunta que de perguntas fechadas, que permitem apenas para as respostas que você incluir.

Sinta-se livre para combinar os tipos de perguntas em uma pesquisa. Você não tem que ter um levantamento de questões só fechadas e outro para aberto. Independentemente do tipo de pergunta, pensar com o que o objetivo de fazer a pergunta é e determinar o melhor tipo de questão de usar.

Como maximizar as chances de obter uma resposta à sua pesquisa de análise de negócios

Seja honesto: Quando um site que você está navegando pede-lhe para dar uma pesquisa de feedback curto, normalmente você apenas fechar para fora da janela, certo? No entanto, apesar do fato de que as pessoas muitas vezes ignoram os pedidos de pesquisa, inquéritos são uma ótima técnica de elicitação. Por quê? Porque quando feito corretamente, as pesquisas podem gerar uma enorme quantidade de dados de um grande número de interessados.

Aqui estão algumas dicas para ajudar você a criar uma pesquisa que resulta em uma elevada taxa de participação:

• Faça os entrevistados querem participar. Dinheiro funciona, mas você nem sempre tem o luxo de oferecer dinheiro para pagar as pessoas para completar a sua pesquisa. Se você não pode oferecer dinheiro (e quem pode dentro de uma empresa?), Ver se você pode oferecer a equipe do projeto que obtém a maioria das respostas uma camisa com a marca da empresa, um almoço de pizza, ou qualquer outra recompensa tangível trabalha na cultura da organização .

  A questão é descobrir o que motivação você pode oferecer como a cenoura proverbial. Se tudo isso falhar, você só tem que puxar o cartão “Você tem que preenchê-lo, porque isso é parte do trabalho.”.

• Seja honesto sobre o comprimento do levantamento. Não diria que é um levantamento de 30 segundos se você sabe que vai demorar pelo menos 8 a 10 minutos. Além disso, não dizer que tem 5 perguntas quando cada questão tem tantos subquestões que é mais como uma pesquisa de 60 perguntas.

• Utilize perguntas fechadas. Em vez de pedir respostas longas, dá sim / não opções ou uma escala de classificação. Esta configuração é fácil para você e para o participante. Surveys produzir uma grande quantidade de dados, e você não necessariamente têm tempo para ler todas as respostas abertas.

• Extirpar os participantes que não se encaixam no seu adiantado demográfica. Por exemplo, se você só quer que as pessoas respondem que comeram em um restaurante particular nos últimos 30 dias, fazer essa pergunta em primeiro lugar e, em seguida, termine o levantamento para qualquer um que não tenha jantado no.

Como compilar e usar os dados da pesquisa de análise de negócios

Depois de receber os dados, é preciso puxá-lo todos juntos. Olhar para as tendências nos dados e para os lugares onde você pode explorar oportunidades. Examine os dados para ver o que chama a você como o analista de negócios.