O ?? Onde ?? ??quando,?? E como?? Questões de análise de negócios

O primeiro passo no desenvolvimento de perguntas para a sua análise de negócios que realmente chegar ao problema ou oportunidade é descobrir qual o tipo de pergunta - “o quê”, “como”, “por que”, “quando”, ou “onde” - você quer para perguntar com base nas informações que você precisa para obter.

Para determinar que tipo de pergunta melhor se adapte às suas finalidades, considere o que você já sabe, o que você não sabe, e as informações que você precisa para começar.

perguntas “onde”

“Onde” perguntas ajudar você a entender as fontes de dados ( “Onde está os dados mantidos? Onde você obter os dados? Stakeholders, onde é que os dados vem?”) E também pode ajudar com o planejamento ( “Onde estão aqueles usuários localizados?” )

• “Onde está os dados vindo?” Conhecer a origem das informações pode ajudar a planejar as interfaces ou procurar fontes alternativas de dados. Também pode revelar fontes duplicadas de dados dentro de sua organização.

• “Em que ponto é o processo mais ineficiente?” Esta questão permite identificar a localização dos pontos de estrangulamento e outras ineficiências.

  Às vezes, você tem que ser astuto, especialmente se você está fazendo perguntas cujas respostas podem colocar as pessoas na defensiva, assim como “porquês”. Quando você experimenta esta situação, pensar em maneiras diferentes de fazer a pergunta, como “Onde está o gargalo?” Ou “Onde é que as pessoas têm mais problemas?” As últimas perguntas são maneiras não tão óbvias de obter a mesma informação de seus stakeholders.

• “Onde estão as partes interessadas-se localizados?” ou “Onde estão as pessoas que eu estou levantamento de requisitos de localização?” Saber as respostas a estas perguntas ajuda você a planejar suas sessões de elicitação.

  Video: Como Avaliar o Nível de Competitividade

Sabendo a proximidade de recursos e as partes interessadas é uma peça vital do “quanto tempo é esse projeto vai levar” equação porque esse conhecimento ajuda a criar uma abordagem eficaz e eficiente para a divulgação do projeto.

Por exemplo, se muitos dos recursos que você precisa são offsite, você sabe para adicionar tempo na para essa situação ao planejar seu projeto. E, como aumento cronograma e as necessidades de recursos do projeto, o mesmo acontece com o orçamento.

questões “quando”

O “quando” pergunta lhe dá uma idéia de quando o problema ou o gatilho para um processo ocorre. As respostas ao “quando” perguntas também dar-lhe mais pistas sobre como todas as diferentes partes interessadas e tarefas estão relacionadas - informações fundamentais para sua compreensão global do projeto.

• “Quando você enfrenta o problema?” Esta questão ajuda a diminuir as situações em que ocorrer um problema de perguntas capciosas. Você identificar possíveis gatilhos enquanto governando as coisas.

  Video: Resolvendo questão de ADM , matéria marketing. Analise de PEST 2017

• “Quando você executar esse processo?” Esta questão ajuda a determinar o nível de esforço e prioridade associada com o pedido. Se o processo é realizado centenas de vezes por dia, esse processo pode ser mais elevado na lista de prioridades do que um processo realizado uma vez por década.

• “Quando é que o processo começa?” Esta questão ajuda a compreender não só os gatilhos para um processo, mas também a compreensão dos usuários e reconhecimento do processo e que é ou não é uma parte do processo.

perguntas “como”

O “como” questão prepara a bomba para descer a uma solução. A resposta a um “como” questão ajuda a compreender a forma atual em que uma tarefa ou atividade é feito ou o impacto de uma mudança tem de uma área de negócio. É uma outra camada de detalhe em sua grande figura.

• “Como é que este problema afeta a maneira como você trabalha?” Esta informação ajuda a compreender os impactos para a área de negócios. Conhecendo esses efeitos, você pode planejar sua solução e análise de fases e estratégia. Como você descobrir alguns dos “comos” no processo, você pode também identificar algumas partes interessadas.

• “Como essas mudanças afetam sua área de negócio?” Esta questão fica para o núcleo de requisitos de transição. Depois de saber como a mudança específica afeta as partes interessadas, você pode planejar soluções para ajudar a facilitar a transição e mudança e conta para a formação, migração, e se preparando para a nova solução.