Como usar o yelp para promover o seu bar
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Computador (ou smartphones) os usuários podem pesquisar na Internet para o seu bar. Eles podem obter um sucesso em seu site real, mas eles também provavelmente vai obter o perfil Yelp para o seu negócio, se você configurar um ou não. Assim você pode ver imediatamente por que este site é um que você quer ser envolvido ativamente em.
Uma coisa importante a ter em mente sobre Yelp é que você realmente não conseguir uma escolha de se sua empresa está listada ou não. Porque Yelp obtém dados de terceiros, tais como registros públicos, constrói perfis de negócios para seus usuários de acessar e posteriormente rever. Eventualmente sua barra será no Yelp, tão ativamente assumir o controle de perfil do seu bar e administrá-lo desde o início.
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Veja como configurar a conta do seu bar:
Vamos para ganido.
Clique no botão para configurar uma conta de negócio.
Procurar o seu negócio.
Se você está aberto, Yelp provavelmente já tem uma listagem para o seu bar. Fornecer o nome e localização do seu bar. Yelp lhe dará os resultados mais próximos, incluindo (espero) o seu próprio bar.
Se a barra não estiver na lista, procure o link “Adicionar o seu negócio para Yelp” na parte inferior da página. Em seguida, você pode colocar em todos os detalhes de seu negócio, tais como o endereço, horário de funcionamento, e categoria. Recomenda-se escolher a categoria “Noite” e a subcategoria “Bar”.
Clique no botão reivindicação para a direita distante da citação de seu bar. Neste ponto, você configurar um nome de usuário e perfil. Você também confirmar que você tem a autoridade para reivindicar este negócio.
Verifique sua identidade. Yelp irá fazer uma chamada para você para confirmar que você é realmente quem você diz que é.
Andar por aí como um campeão para o resto do dia, porque você acabou de configurar sua conta Yelp.
Assim que tiver uma conta Yelp, você precisa configurar sua listagem de empresas. Você pode adicionar fotos, uma cópia do seu menu, e assim por diante. Confira toda a série de ferramentas no Yelp para ver o que você pode incluir.
Yelp também lhe dá informações sobre quem está vendo seu anúncio. Pode dizer-lhe quantos usuários têm visto sua página (e quantos deles fez com um smartphone), bem como quantas clicaram em seu mapa, seu menu, e outras características específicas. Yelp também permite configurar ofertas especiais para seus usuários. Portanto, explorar o site e ver o que pode funcionar para você.
usuários do Yelp rever ativamente os lugares que freqüentam. Leia os seus comentários. Responder a quaisquer comentários negativos mais rapidamente possível. Dessa forma, você pode resolver o problema com o cliente antes que se torne um problema maior. Outros usuários podem ver suas respostas e provavelmente vai ver a sua resolução ativo em uma luz positiva. Quando você está respondendo a reclamações, aqui estão as nossas recomendações de coisas para manter em mente:
Se você sentir raiva, respirar e contar até dez (ou mais) antes de responder. Não há necessidade de apressar a conversa e piorar as coisas por ventilação ou perder objetividade online.
Tenha em mente que esta pessoa paga para a sua bar e não se divertir. Ele não vai estar de volta a menos que você pode reverter a situação.
Agradeça ao revisor para fornecer feedback. Muitas pessoas não se queixam e não dar-lhe uma chance de consertar alguma coisa. Eles simplesmente nunca mais voltar. Esta pessoa está lhe dando um presente precioso, uma segunda chance.
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Se o problema mencionado na revisão resultou em mudanças em seu lugar, deixe o revisor sabe. Por exemplo, se a cerveja do patrono estava quente e, desde então, atualizado suas linhas barril de glicol arrefecimento para melhorar a experiência, que ele saiba. Esta mudança pode ser a chave para obter-lhe para voltar.
Se o processo de revisão agrava o cliente para continuar reclamando, tentar continuar a discussão em um fórum privado, através de e-mail direto, um telefonema, ou outros meios.
A comunicação eletrônica é difícil, porque você não pode ver a linguagem corporal ou ouvir nuances a maneira de fazer em conversas face-a-face. Sempre dar o revisor o benefício da dúvida e supor que a pessoa tem as melhores intenções em fornecer feedback.
Nunca se esqueça que o mundo está assistindo. Se você lidar com a crítica com classe, você poderia conquistar alguns novos patronos. Se você não fizer isso, você poderia isolá-los. Proceder com a objetividade e profissionalismo em todos os momentos.