Como fornecer materiais de apoio para o seu relatório de análise de negócios
A seção de detalhes de um caso de negócios fornece toda a documentação de apoio e diagramas para a recomendação que resulta da sua análise de negócios. Você geralmente incluem apenas os detalhes da recomendação, mas você pode querer adicionar detalhes de algumas alternativas, se eles estavam perto em comparação ou o público pode estar interessado em vê-los.
Conteúdo
Como lidar com a documentação de apoio na sua análise de negócios
A quantidade de detalhes que você incluir em um caso de negócio é impulsionada principalmente pela audiência do caso de negócio. Se o caso de negócio serve como um repositório para os detalhes da oportunidade, então você deseja incluir todos os documentos comprovativos, independentemente da audiência de revisão irá utilizá-los.
Os tipos de materiais de suporte incluem o seguinte:
declaração do problema: O resumo e declaração de missão executivo discutir o problema, mas eles podem não incluir todos os componentes de uma declaração do problema totalmente definido. o declaração do problema é uma forma estruturada para representar o problema ou questão fazendo com que a organização “dor”. Aqui está uma rápida revisão de estrutura básica da declaração:
O problema de [Descrição do problema] Afeta [nome (s) das partes afectadas pelo problema], Cujo impacto [descrição do impacto do problema]. A solução seria [lista dos principais benefícios de uma solução bem sucedida].
declaração de posição Solução: o posição soluo declaração representa os resultados esperados se a solução é desenvolvida e implementada. Ele se concentra no impacto nos negócios. Mais uma vez, você pode encontrar informações detalhadas sobre a construção de uma declaração solução, mas a estrutura geral é a seguinte:
Para [nome do cliente-alvo] quem [declaração sobre a necessidade ou oportunidade], O (ou um) [solução ou produto nome] aquele [declaração do benefício tecla ou a razão convincente para fazer negócios com]. Ao contrário de [alternativa primária ou situação atual], Esta solução [indique a principal diferença].
Fundo ou evidência de necessidade: Esses itens são os detalhes por trás como a oportunidade se originou e podem incluir resumos de reuniões discussionsand relacionadas com a oportunidade e os impactos para o negócio.
Abordagem ou plano para implementar: Se um plano de implementação é necessária e tem sido desenvolvido na época do caso de negócio, incluí-lo nesta seção, mesmo que seja apenas um esboço de alto nível neste momento.
Quaisquer outros dados relevantes: Dependendo da oportunidade, um plano de comunicação interna e / ou externa ou um plano de gestão da mudança pode ser necessária. Além disso, se você consultar um especialista que forneceu documentação de apoio, esta parte é o lugar perfeito para incluir uma cópia do seu relatório.
Como a anotar as suas premissas em sua análise de negócios
Sempre que você está desenvolvendo estimativas para a análise custo / benefício, você fazer suposições. Algumas estimativas são baseadas mais em dados factuais do que outros, mas quase todos os itens em uma análise de custo / benefício é uma suposição que deve ser visível nos detalhes.
Video: Matriz BCG - Estratégia de Negócios
Dar ao leitor todos os pressupostos utilizados nas estimativas. Por exemplo, se você está assumindo que um processo existente leva 5 horas para ser concluído, eo novo processo vai demorar 1 hora para completar, você deve documentar nesta seção como você determinou que suposição. Será que você tem um processo melhorado semelhante que os leitores podem referir-se a, ou você adivinhou usando algum outro ponto de referência?
Aqui estão alguns exemplos de pressupostos:
Custo do trabalho não vai mudar durante o período de duração do projeto.
Recursos estarão disponíveis para a duração do projeto.
As habilidades necessárias estão disponíveis no mercado com o custo estimado.
O fornecedor de software irá responder ao problema chama dentro de 4 horas.
O fornecedor de software não vai vender os direitos de software para um outro vendedor por pelo menos 2 anos.
Leis não vai mudar a forma como a empresa opera.
Video: Design Thinking como base para análise de negócios - TDC Porto Alegre 2015
A tecnologia a ser utilizada vai continuar a estar disponível e apoiada pelo seu fabricante.
A demanda por produtos da organização continuará como previsto.
A competição não irá instalar um sistema automatizado similar.
Como documentar o risco em sua análise de negócios
Assim como premissas, qualquer estimativa para a análise custos / benefício deve incluir detalhes sobre quaisquer riscos. Que corre o risco de documento depende da sua probabilidade e impacto potencial da ocorrência de tais riscos teria sobre o caso de negócio. A intenção é fornecer orientações para o leitor a tomar a decisão mais bem informada possível com base em todas as informações disponíveis no momento da escrita.
Algumas suposições são realmente riscos, se eles fazem ou não ocorrer. Por exemplo, uma suposição é que as leis não vai mudar a forma como a empresa opera. Se uma oportunidade está relacionada com a implementação de mudanças fiscais para o próximo ano fiscal, as leis podem mudar de tal forma que o sistema precisaria ser atualizado novamente.
Neste exemplo, o risco seria “Se as leis mudam, o potencial impacto financeiro realizado é de R $ 15.000.”
Você tem que fazer uma estimativa para um determinado ponto no tempo com base em informações disponíveis naquele momento. No entanto, você deve fazer os leitores ciente de todas as implicações potenciais que podem afetar sua decisão.
Nunca deixar de fora os riscos conhecidos que podem ter um impacto significativo apenas para ganhar aprovação. Embora isso pode alcançar o objetivo imediato para a oportunidade, pode colocar o negócio em risco grave e certamente irá destruir a sua credibilidade.