Como construir casos de negócios
Como um mineiro de dados, você quer ferramentas de mineração de dados, o tempo para se dedicar a um projeto de mineração de dados vale a pena, ou talvez apenas a oportunidade de fazer algo novo e diferente da rotina habitual.
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No seu caso negócio, você não está definindo para fazer qualquer um e todos o desejo de mineração de dados. Você está definindo para convencer um grupo específico de pessoas que sua dor é demais para viver, de que seu plano pode fazer essa dor ir embora, e que você pode ser confiável para fazer isso. Você deve convencê-los de que sua proposta é mais valioso do que o dinheiro que tem para gastar.
Elementos do caso de negócio
Os elementos de um caso de negócios de mineração de dados são. . . os elementos de um caso de negócio. Nada é único sobre um caso de negócios de mineração de dados que não seja o fato de que a solução que propõe irá chamar para mineração de dados.
Se a sua gestão não está familiarizado com a mineração de dados, estar preparado para fornecer detalhes suficientes para fazer um caso convincente de que sua proposta vai funcionar. Mas você deve estar fazendo isso de qualquer maneira!
Porque um caso de negócios é um documento baseado em evidências, você precisa coletar algumas evidências.
Antes de sentar para escrever o seu caso de negócio, reunir materiais que você vai precisar para referência. Você precisa explicar o problema e como ela está afetando a organização. Procure relatórios, registros de reclamações, e outra documentação que descreve a natureza ea magnitude do problema.
Você já pode ter explorado algumas opções para resolver o problema. Será que quis realizar entrevistas, obter literatura de fornecedores, ou encontrar relatórios da indústria que você vai usar para fazer a sua recomendação? Obter tudo isso material em conjunto, onde você pode encontrá-lo facilmente para usar como referência. Não se preocupe com o que está faltando ainda. Você sempre pode obter informações adicionais como você trabalhar com o processo.
A tabela mostra os elementos de um caso de negócio, dispostas na ordem em que eles devem aparecer. Esta é a informação que você deve ser reunir e as perguntas que você deve estar se perguntando como você conduzir sua pesquisa.
| Tema | Perguntas a fazer |
|---|---|
| fundo | Que organização (s) está envolvido? Qual é o seu negócio? |
| declaração do problema | o que&rsquo-s acontecendo de errado? Quando isso começou? Quem faz isso afeta? É a causa conhecida? É este um tipo comum ou incomum de problema? nós ou os outros fixaram problemas como este antes? |
| alternativas de ação | Que soluções foram sugeridas para resolver o problema? o que são as vantagens e desvantagens de cada alternativa? |
| ação preferida | Qual alternativa você julga ser o melhor? Faça o seu caso para ele acima de todos os outros. |
| Conexão de ação preferencial com os objetivos estratégicos | Algumas organizações reforçar tais objetivos e alguns don&rsquo-t. Se isso acontecer, você deve explicar que a sua proposta se alinha com a menos um desses objetivos, e como. |
| benefícios esperados | O valor irá produzir a solução proposta? Isso deve ser expresso em dólares, mesmo se o isn benefício&rsquo-t dinheiro. Se vocês esperar para salvar o trabalho, por exemplo, obter uma estimativa dos custos do trabalho por hora e multiplique por as horas esperados salvos para traduzir a beneficiar de uma figura do dólar. |
| Mecanismo | Como será a ação proposta fazer com que os benefícios esperados? |
| Métricas | Como é que o benefício pode ser medido? (Em outras palavras, como pode gestão de verificar os resultados mais tarde?) |
| custos | o que&rsquo-s acção proposta vai custar? Providencie um orçamento detalhado com dinheiro e custos não monetários, e um cronograma. |
| Custos de não agir | Qual será o custo problema se não tomar nenhuma ação em todos? |
E se você está perdendo uma importante peça de informação? Não deixá-lo para fora! Vá descobrir o que você precisa saber. Se você não consegue encontrar exatamente o que você quer, obter o melhor substituto que você pode gerenciar.
Colocá-lo por escrito
Coleta de informações é a parte mais demorada da criação de um caso de negócios. Depois de recolher as informações que apoiam e levado tempo para pensar sobre cada elemento do seu caso de negócio, escrevê-la deve ser rápida e simples, por comparação. Você pode escrever a mesma informação, organizados na mesma ordem, que você acabou de revista. Você não precisa ser extravagante. Você está escrevendo um caso de negócio, não poesia.
Você também tem um pouco de liberdade para mudar a estrutura do caso de negócio quando você escrevê-lo. Se você acha que o caso seria expressa mais claramente com algumas mudanças na organização, isso é bom.
Por exemplo, você pode querer colocar o custo do problema no início do relatório, com a declaração do problema. Ou você pode querer custos estaduais e benefícios imediatamente após cada opção alternativa que você descreve. Contanto que todos os elementos estão incluídos e seu caso de negócios é fácil de ler e compreender, você está indo bem.
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Qualquer caso de negócio que é mais do que um par de páginas deve ter um sumário executivo. Isso é um resumo de uma página (não mais) dos pontos-chave, especialmente a conclusão (a sua recomendação e os benefícios). O sumário executivo deve ser a primeira página do seu caso de negócios. Não se esqueça, porque esta pode ser a única parte que um executivo ocupado lê.
Os princípios sobre os benefícios
Em um caso de negócio, tudo se resume a dinheiro. Mesmo se o benefício seu caso de negócios oferece não é, obviamente, dinheiro relacionado com - ou seja, se o seu caso de negócio apenas economiza tempo, melhora as condições de trabalho ou fornece melhor informação - não se esqueça que você já expressou que a vantagem em termos de dinheiro.
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Você deve adquirir o hábito de definir um valor em dinheiro para as vantagens que o seu caso de negócio oferece e em todas as suas discussões com os tomadores de decisão.
Quando você olha para ele dessa forma, você encontrará apenas dois tipos de benefícios:
aumento da receita
diminuição de custos
Uma parte fundamental da preparação de seu caso de negócio, então, é identificar e quantificar todas as maneiras que a solução proposta irá fazer nenhuma dessas duas coisas.
É uma verdade suja pouco conhecido que um caso de negócios que equilibra os custos do projeto com economia de custos é mais convincente, de longe, do que aquele que promete aumentos de receita.
Isto é principalmente porque as estimativas de aumentos de receita exigem mais conjecturas, e, muitas vezes, mais as coisas dão errado ao longo do caminho. Muitos executivos têm aprendido por experiência que é preciso mais cooperação de outros para alcançar aumentos de receita, e você não pode obter a cooperação de que você está esperando.
Isso não quer dizer que os aumentos de receitas não são desejáveis. De fato, maior valor potencial muitas vezes existe em um aumento de receita. Você só pode salvar tanto quanto você gasta, porém, que é um fator limitante. Receita, por outro lado, não tem limite.
Ainda assim, torná-lo uma prioridade para identificar economias de custo potencial e construir o seu caso de negócio em que, mesmo se o seu objetivo pessoal é a de aumentar a receita. (Se você for bem sucedido, ninguém vai virar para baixo a receita bônus!)