Como produtos do grupo de marketing de dados impulsionada

Muitas empresas vendem um grande número de produtos diferentes, utilizando dados de marketing dirigidos. No caso de bens de consumo varejistas, que vendem muitas marcas diferentes de cada produto. supermercados, lojas de departamento e lojas de varejo em geral, têm milhares ou até dezenas de milhares de produtos distintos no inventário, em determinado momento. E esses estoques mudam o tempo todo.

Embora não seja tão extrema, este produto diversidade existe em outras indústrias também. Bancos e outras instituições financeiras têm uma gama bastante significativa de produtos. De seis meses, um ano e cinco anos CDs são todos os produtos diferentes, com diferentes rendimentos. Automobiles diferem não só por marca e modelo, mas pela cor e opcionais acessórios também.

Fazendo sentido da diversidade de produtos requer que você simplificar a sua visão do mundo do produto. Pense tipos de produtos. A maioria das empresas têm diferentes níveis de sumarização para seus produtos, chamados hierarquias de produtos. Essas hierarquias assemelhar-se ao sistema de classificação em biologia - ordem, família, gênero, espécie e assim por diante. Usando tais classificações você pode gerar uma imagem do produto necessidades do seu cliente que é gerenciável e acionáveis.

produtos bancários caem em uma hierarquia bastante natural. No nível mais alto, os bancos oferecem produtos de depósito e produtos de empréstimo. No próximo nível, é feita uma distinção entre depósitos à vista como contas correntes e depósitos a prazo, como CDs, que têm uma data de vencimento. No lado do crédito, empréstimos a prestações que têm um cronograma de pagamento definido se distinguem dos envolvendo linhas de crédito, tais como cartões de crédito.

No ainda outro nível baixo, os produtos são agrupados por tipo de produto. Contas correntes, contas de poupança, CDs, IRAs, fundos mútuos, e assim por diante. A este nível, há algo em torno de 15 ou 20 tipos de produtos. Isso ainda é um número gerenciável de baldes. Não há detalhes suficientes para obter uma imagem muito boa do relacionamento com o cliente.

supermercados têm um conjunto semelhante de tipos de produtos. Quando você passear, você passa o departamento do produto, o contador de carne, a padaria, e assim por diante. Estes departamentos formam a base para um agrupamento produto útil. Novamente, há um número relativamente pequeno de tipos de produtos com base nesses departamentos.

Ao resumir seus produtos em grupos ao nível do cliente, você precisa equilibrar simplicidade e integralidade. Você quer ter um número razoável de baldes, mas você também quer capturar toda a amplitude de seu negócio.

Não há nenhuma regra dura e rápida para o número certo de outros do que você sabe que quando você vê-lo grupos. Mas, normalmente, se você ficar muito mais de 20, você poderá sacrificar a simplicidade que você estava depois.