Como usar dados do marketing orientado em ofertas salto-back
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Uma abordagem comum para dados orientado comercialização upselling é a re-entrar em contato com o seu cliente logo após a compra é feita. Uma oferta relacionada com uma compra recente é muitas vezes chamado de saltar para trás oferta. Você está tentando obter o cliente a “saltar para trás” para fazer mais negócios com você.
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Isto é particularmente fácil de fazer quando a compra é feita on-line porque compras on-line em geral, exigem um endereço de e-mail. Além disso, a comunicação enviada está relacionada com um relacionamento estabelecido - a saber, a sua compra recente. Isso libera-lo de alguns dos encargos da conformidade opt-out.
Qualquer local que vende os bilhetes podem beneficiar de uma tática simples salto-back. equipes esportivas, museus, parques temáticos e zoológicos todos oferecem bilhetes de um dia, bem como bilhetes de época ou passes. Claramente, a venda de um passe de temporada é a venda ideal. Ele gera receita com o passe, e quanto mais vezes os clientes voltar, mais elas gastam em alimentos, bebidas e souvenirs.
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Uma vez que o cliente comprou o bilhete, esperar por eles para usá-lo. Então, uma vez que usei, imediatamente enviar um e-mail oferecendo-lhes um acordo sobre um passe anual. Você pode até mesmo permitir-lhes aplicar o preço do bilhete ao preço passe anual, por exemplo.
Você quer incutir um senso de urgência com esta oferta. Dar ao cliente um bastante pequena janela de tempo para aproveitar a oferta. Você está apostando no fato de que eles desfrutaram de sua experiência recente. Tendo essa nova experiência em sua mente será o que recebe-los para atualizar.