Estabelecer listas de e-mail para promover ofertas especiais para o seu caminhão de alimentos
E-mail marketing é grande do ponto de vista de retenção de clientes, não só porque permite incluir informações promocionais para o seu caminhão de alimentos, mas também porque ajuda a desenvolver uma relação mais íntima com seus clientes. E-mail é pessoal. Quando um cliente dá-lhe acesso à sua caixa de entrada, é um sinal de que o cliente confia em você e sua marca e quer ainda mais o relacionamento
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Você pode usar sua lista de email para atualizar os clientes sobre o que você está fazendo, compartilhar histórias de negócios pessoais, e incluem informações sobre promoções e eventos especiais que você pretende assistir ou host para trazer as pessoas de volta para a janela de serviços.
Assim como você construir uma lista de e-mail? Depois de um cliente tenha terminado encomendar sua refeição e está esperando por ele, tem sua equipe pedir-lhe para fornecer um endereço de e-mail (ou cartão) para correspondência futuro. Você pode adicionar essas informações para uma lista de papel que você mantenha perto do registo de dinheiro e, em seguida, entrar em um computador mais tarde, ou você pode usar um sistema de ponto-de-venda (POS) que permite a este tipo de dados a ser introduzidos manualmente no no momento da compra.
Existem muitos sites de Internet e-mail marketing que você pode usar para monitorar suas listas de e-mail online. Algumas opções são um weber, Constant Contact, and Mail Chimp. Explique que o seu caminhão de alimentos, ocasionalmente, oferece especialidades e refeições gratuitas aos seus clientes mais valiosos e que você gostaria de incluir e-mail do cliente na lista. Muito provavelmente, os clientes vão fornecer os seus endereços de e-mail, o que permite que você crie um banco de dados de informações (incluindo e-mail, nome e código postal) sobre seus clientes.
Você pode pedir mais informações, mas muitos clientes desconfiam de fornecer demasiada informação pessoal no ponto de compra. Se você quiser reunir essas informações em uma data posterior, você pode solicitá-lo durante uma campanha de email marketing.
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Utilize esta base de dados para distribuir ofertas especiais para clientes anteriores e negócios unidade para sua janela de serviço em dias lentos. Por exemplo, se o seu caminhão de alimentos vende constantemente para fora rapidamente nos fins de semana, mas normalmente vê pequeno negócio na terça-feira noites, envie um e-mail na terça-feira de manhã para convidar os clientes para resgatar um certificado de presente para um prato livre. Explique que a oferta só é válida para aquela terça-feira à noite, e incentivar seus clientes a parar e resgatar o presente.
De repente, sua linha vai encher-se com os clientes que podem ter outra forma teve jantar em casa que na terça à noite. Ao chegar aos seus clientes com alguns e-mails simples e dando-lhes uma razão para visitar você novamente, você pode transformar uma noite lento em um agitado.
O objetivo dessa estratégia é manter o seu negócio claramente posicionado na vanguarda da mente de seus clientes. Seus clientes provavelmente não vai pensar em seu negócio a menos que solicitado por um e-mail, propaganda, ou ocasião especial. Na verdade, eles podem sempre pensar em seu caminhão como sua parada sexta-feira almoço a menos que você dar-lhes uma razão para encontrá-lo na terça-feira à noite também.
Faça o seu objectivo para casualmente lembrá-los da diversão que a última vez que visitou o seu caminhão, e convidá-los a repetir a experiência com uma oferta especial. Ao fazer isso, você está incentivando a repetição de negócios, chegando a clientes que você já sabe desfrutar de seus serviços. É que os diferencia e permite-lhes ver o quanto você valoriza sua lealdade.