Pontos de medição de conversão do cliente como parte de uma ima
Além de classificar o seu site como parte de uma avaliação de marketing de entrada (IMA), você pode avaliar e analisar pontos de conversão do consumidor ao longo de seu caminho para comprar. Há vários pontos de conversão em um caminho- não é apenas a venda final que conta. Cada um desses passos no caminho de compra é um elo de uma cadeia.
Conteúdo
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De uma perspectiva de métricas de negócio, uma das avaliações mais benéficas que você pode fazer é uma análise de suas métricas de conversão com relação à conversão KPIs. Isto inclui as métricas de conversão sequenciais para cada passo no percurso de compra do cliente (aqui mostrado em sequência):
Impressions
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Clique-thru-taxas (CTR) -para-visitantes relação
Visitantes-a-derivações proporção
Leva-se de marketing qualificados-leads (MQLs) Relação
MQLs-de-venda qualificados derivações Sqls () rácio
SQLs-to-apresentação (demo, julgamento, reunião de vendas, e assim por diante) Relação
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rácio de apresentação à cliente (relação próxima)
Customer-to-reconversão relação
Certamente, entradas personalizadas adicionais e métricas de conversão (como o carrinho de compras abandono para e-commerce) pode ser medido de acordo com o seu modelo de negócio. As proporções descritas aqui são os princípios e são, portanto, os que servem a maioria das organizações bem na avaliação de seus esforços de marketing digital e conectar esses esforços para vendas e ROI.