Como definir seus indicadores chave de desempenho de marketing na web
Video: Como definir os indicadores de desempenho?
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Objetivos são baseados em métricas específicas que impulsionam o seu negócio de marketing na web e site. Essas métricas - o que fazer ou quebrar o sucesso - são Indicadores Chave de Performance, ou KPIs. KPIs monitorar a saúde de seus esforços de marketing on-line, para o bem (sucesso KPIs) ou para o não tão bom (aviso KPIs).
Um KPI é não o mesmo que uma meta de conversão! Um KPI é uma medida geral de sucesso para o seu negócio. Ele pode ser aplicado a esforços on-line do seu negócio, trabalho off-line, lojas de tijolo e argamassa, site ou qualquer outra coisa. A meta de conversão, por outro lado, é um evento específico: uma venda on-line ou uma venda na loja. Você mede KPIs em termos de metas de conversão. Não confunda os dois.
Antes de ir mais longe, anote os seus KPIs.
O KPI ideal será
Dar-lhe at-a-glance insight: Isto dá-lhe informações sobre a forma como o seu site está realizando.
Estar no seus próprios como uma medida de sucesso ou fracasso: Você não deve precisar de olhar para outros dados para obter uma idéia básica do desempenho do site.
Fazer sentido para os negócios: Interpretando um KPI típico não vai exigir um analista web especialista.
Ser de longa duração: KPIs pode mudar, mas não frequentemente. Você quer ser capaz de comparar dados dia KPI a dia, mês a mês e ano a ano.
Video: Dica: Como definir Indicadores de desempenho nas Redes Sociais + Planilha
Sucesso KPIs são aqueles que, se eles aumentam, indicam que você está fazendo bem. Eles podem incluir
Número de vendas
Número de ligações
Taxa de conversão para leads ou vendas
Número de E-Envie para um amigo submissões
Número de e-mail boletim inscrições
Número de papel branco (ou outros) Downloads
Video: E-mail Marketing - v1
KPIs de advertência são aqueles que, se eles aumentam, significa algo poderia estar errado. Eles podem incluir
Custo por venda
Custo por chumbo
taxa de abandono Forma
frequência de queixa
A taxa de rejeição
Não há duas empresas são exatamente iguais, então as chances são que você vai ter alguns KPIs únicas. Os KPIs mais comuns são
Custo por venda
Custo por chumbo
receita
Retorno sobre o investimento
Anote pelo menos dois (e de preferência mais) KPIs para o seu site. Depois de ter seus KPIs, você está pronto para passar para o próximo passo - a definição de seus objetivos de conversão.