Como configurar política de devolução da sua loja etsy
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Obviamente, você quer todos os seus clientes de Etsy para amar seus itens. Mas - sem desrespeito - às vezes eles não vão. Quando isso acontece, você precisa para se referir compradores para a sua política de devoluções e trocas.
Sua política de devoluções e trocas deve abranger o seguinte:
Se você aceitar devoluções ou trocas: Alguns vendedores do- outros vendedores não. Certifique-se de explicitar a sua política em ambos os itens regularmente listados e peças personalizadas.
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Alguns itens simplesmente não são conducentes a que estão sendo devolvidos - pense calcinhas, roupas de banho, banho e produtos de beleza, itens personalizados, e assim por diante.
Sob que circunstâncias são permitidas devoluções ou trocas: Alguns vendedores aceitam devoluções ou trocas por qualquer razão, a teoria é que eles querem que seus clientes para ser feliz, não importa o quê. Outros vendedores permitem retornos ou trocas apenas em certas circunstâncias - por exemplo, se o item não se encaixam corretamente ou se foi danificado no caminho.
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Quanto tempo os clientes têm que devolver ou trocar um item: Se você permitir devoluções e trocas, que pretende estabelecer a lei de quanto tempo os clientes têm que contatar você com as suas preocupações e enviar o seu artigo de volta a você - por exemplo, uma semana, 2 semanas, ou 30 dias.
Quem paga para enviar o item de volta para você: Você cobrir os custos de transporte, ou faz o comprador?
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Depois de selecionar o seu retorno e as políticas de câmbio, é hora de adicioná-los à sua página Políticas loja.