?? Dizer obrigado ?? Para seus clientes

Video: Defesa de Lula teme delações e discute com Moro

Uma das recompensas de clientes mais negligenciados é a simples expressão de agradecimento. Como o proprietário de um negócio online, você pode mostrar apreço aos seus clientes de muitas maneiras:

Video: Cartão Fidelidade e Presente Final - Como mimar seus clientes

• páginas de destino pós-ordem. Após o seu cliente preenche um pedido, enviar uma página inteiramente nova (ou aterrissagem página) criado especificamente para dizer “obrigado” para o fim. Surpreendentemente, muitos sites ainda ignorar esta oportunidade.

  Video: #1 - Atender Bem ou Tratar Bem Seu Cliente - Qual a diferença?

• Enviar automatizados notas de agradecimento. Use um programa de resposta automática para enviar automaticamente um agradecimento e-mail para o seu cliente imediatamente após cada compra.

  A opção para enviar mensagens automatizadas e-mail (e confirmações de pedidos) já está embutido no muitos programas de software carrinho de compras e e-commerce.

• Enviar notas de agradecimento nos embarques. Os clientes apreciam abrir seus embarques e encontrar notas de agradecimento bem em cima.

• 
  
  
  

  Pós-ordem e-mail. Depois de uma ordem está programado para ser entregue ou a data de envio é confirmado, envie um e-mail agradecendo. Enviando a nota de agradecimento após o fim chegou também é um bom momento para pedir feedback sobre experiência de compra do seu cliente.

• Enviar cartões personalizados. Só porque você tem um site não significa que você não pode se comunicar da maneira old-fashioned. Enviar clientes fiéis um cartão de agradecimento através do Serviço Postal dos EUA para selar seu relacionamento.

• Dê gritar-outs sociais. Cada vez mais, os clientes estão gastando mais tempo em sites de mídia social, e eles gostam de ouvir e ser reconhecido por suas marcas favoritas. Encontre seus melhores clientes no Twitter, Facebook, Instagram e outros sites de redes sociais, e dar uma mensagem de saída, ou um público obrigado por sua lealdade.

  No mínimo, certifique-se de responder a seus clientes quando eles dar o seu negócio um favorável mensagem de saída em mídia social.

• Fazer ligações. Deixe o seu departamento de atendimento ao cliente (mesmo que seja apenas você!) Fazer algumas chamadas em vez de apenas recebê-los. Telefonar clientes para agradecer oferece a oportunidade de fazer uma conexão direta com o cliente.

Toda vez que um thank-you for emitido, oferecer um incentivo. Você faz o cliente se sentir especial, convidando a pessoa a fazer negócios com você novamente.