Opções de programas de fidelidade para social crm

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Os programas de fidelidade pode ser importante para o seu CRM social. Clientes fiéis são difíceis de encontrar e difícil de manter. Clientes que estritamente loja no preço vai de empresa para empresa para encontrar o melhor negócio. Eles quase nunca vai se tornar um cliente fiel. Se eles podem encontrar o item mais barato em outro lugar, eles vão agarrá-lo.

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O que caracteriza os clientes fiéis? Eles são os únicos que estão dispostos a pagar um pouco mais ou ficar com você, não importa o quê. Existem algumas maneiras possíveis para inspirar a lealdade do cliente com diferentes tipos de programas de fidelidade. Depois que os clientes se juntar a um programa de fidelidade como aqueles listados aqui, você pode se comunicar com eles através da mídia social. Por exemplo, você poderia dedicar uma página no Facebook para legalistas no programa.

Tipo de ProgramaDescriçãoExemplo
Fee-basedCada cliente paga uma taxa para experiências especiais e
benefícios.
American Airlines Admiral&rsquo-s Clube
PontosOs clientes são recompensados ​​por compras feitas.Staples Recompensas
recompensas em camadasOs clientes são recompensados ​​por alcançar metas que aumentam
o valor de seus pontos.
Hilton HHonors
parceriasEmpresas se unem para oferecer recompensas para os clientes que usam
produtos de ambas as empresas.
Membership Rewards da American Express
jogosUma camada de jogo é adicionado a um programa de recompensas.Snooth


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