Como obter feedback sobre o seu vídeo de marketing
Você deve seguir o exemplo dos estúdios profissionais quando elaborar o seu vídeo marketing. No dia grande estréia de muitos filmes de Hollywood, centenas ou mesmo milhares de pessoas já viram. Os estúdios de cinema usam o público de teste para determinar se um filme funciona ou eles têm que mudar o material por edição.
Você deve fazer o mesmo: Não espere para o dia de estréia (se tiver) para solicitar feedback. Pergunte às pessoas que você confia para lhe dar feedback honesto com bastante antecedência - possivelmente, nas fases iniciais do processo de edição.
Para inspirar feedback significativo, siga estes passos:
Tente encontrar os espectadores de teste que são o mais semelhante possível ao seu público futuro.
Seu melhor amigo ou sua mãe, provavelmente, goza de seu vídeo de qualquer maneira, mas ela provavelmente não é parte de seu mercado alvo.
Reproduzir as circunstâncias do público final, quando você mostrar o seu vídeo para o seu público de teste.
Se o vídeo é projetado para ser publicado on-line, mostre-a em uma tela de computador em um player do YouTube-size, não no seu 55 polegadas, aparelho de televisão de tela grande. Um vídeo parece e se sente completamente diferente em uma tela grande do que um jogador pequeno computador.
Não explicam.
Você pode estar ansioso para apontar todos os elementos cruciais de seu vídeo, mas você provavelmente não deveria fazer isso para o seu público-alvo, qualquer um. Dizendo ao público de teste muitos detalhes influencia seu julgamento, que nega o propósito da rodada feedback.
Mostre seu vídeo e não comentar.
Se o vídeo ainda não está terminado, não mencioná-lo para o seu público. Ver se eles percebem. Basta fingir que você não está presente.
Peça aos espectadores de teste para o seu feedback, e apenas ouvi-los.
Resistindo à tentação de dar explicações é difícil se você ouvir críticas ou se as pessoas não entender alguma coisa, mas não comentar agora.
Fazer algumas perguntas neutras, e não levam a “testemunha”.
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Faça perguntas ao longo das linhas de, “O que você pensa sobre a nossa empresa depois de ver este vídeo?” Ou “Onde é que você vai comprar o nosso produto, depois de ver isso?” As respostas a estas perguntas podem ajudar a determinar se você tem adequadamente transmitiu a sua mensagem para o público de teste.
Tome notas extensas.
Mesmo melhor, gravar o feedback em vídeo (depois de pedir espectadores de teste para permissão).
Após a sessão, rever as suas notas.
Então você pode decidir o que você deseja alterar sobre o seu vídeo.
Use o bom senso para descobrir especificamente o que você deseja alterar sobre o seu vídeo com base no feedback que você recebe. Uma opinião é apenas uma opinião, e seu público de teste pode ter uma perspectiva particular que outras pessoas não necessariamente compartilhar. Fazer mudanças é demorado e pode custar dinheiro, assim equilibrar o desejo de perfeição com os seus constrangimentos orçamentais e de tempo.
Idealmente, você pode ver as reações de seu público de teste na mesma sala, mas se isso não for possível, solicitar o seu feedback online. Envie seu vídeo para o YouTube, especificar permissões não cotadas, e enviar o link para os telespectadores de teste para comentar o assunto. Peça-lhes para fornecer notas escritas, ou melhor, para falar sobre os seus pensamentos em uma breve chamada Skype.