Como campo de feedback webinar

Como a ecolocalização para um taco de encontrar seu caminho de volta sem um par acessível de espetáculos, o feedback é uma ferramenta tão importante para o produtor webinar. Não só servir como um meio de determinar o que você está fazendo para a direita - eo que você está fazendo errado - mas também permite que você saiba o que sua audiência clama para ver.

E quando você compreender as suas necessidades como um todo, você pode atender a eles. Você, naturalmente, aumentar o envolvimento, porque eles se sentem como parte do processo.

Recolha de feedback é um passo importante na evolução do seu webinar, a fim de aproveitar a oportunidade de fazê-lo antes, durante e depois do webinar.

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Você pode começar a olhar para o gabarito antes mesmo de segurar o webinar. Claro, os resultados vão ser prematuro, mas tais comentários ainda tem seu lugar. Embora ele não é usado muitas vezes, uma blitz de feedback pré-engajamento torna possível estimular uma audiência antes de realmente realizar o evento. Ela difere de uma pesquisa, que é tomada no final do webinar.

Lotes de produtores confiar em pesquisas pré-evento que eles colocaram em páginas de registro e de aterragem para solicitar conteúdo ou para descobrir o que as expectativas das pessoas são antes do evento. Estes incluem questões potenciais, bem como suas expectativas para a sessão. Pense nisso como o acúmulo antes do grande jogo.

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Mas de forma mais eficaz, o processo de feedback ocorre durante e certamente após o webinar. De lá, você pode compilar informações suficientes e de dados para medir o seu sucesso.

Aqui está uma quebra de feedback técnica em cada fase:

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  Antes do webinar: Você pode ter um exame pré-evento que usa perguntas como: “O que você gostaria de aprender com este evento?” Ou “Qual três categorias são mais interessantes para você?”

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  Basicamente, quando você examinar o seu público registrado para ver o que eles estão interessados ​​em - ou talvez apenas pedir informações a partir deles além de seu formulário fechado - é uma oportunidade para coletar informações a partir deles para além do que você pode aprender com o processo de registro.

• Durante a apresentação: Como o webinar acontece, você está coletando informações em um número de maneiras diferentes. Primeiro, você tem os resultados das pesquisas, que fornecem informações em tempo real. Em seguida, há um Q&Uma sessão com todas as perguntas que são submetidos. Coleta de informações sobre ambos é essencial.

  Então você tem a capacidade de olhar para todas as outras ferramentas interativas e como eles estão realizando. Por exemplo, você poderia olhar para o que as pessoas estão dizendo em salas de chat e em fóruns de mídia social.

• Depois: A pesquisa pós-evento fornece feedback direto sobre a apresentação como um todo, incluindo o desempenho do host. Essa pesquisa, é gerado automaticamente para o público no final da apresentação. Alguns empurrá-lo para o público em tempo real, enquanto outros fornecer botões que os participantes podem clicar para preencher o inquérito (mas você precisa para incentivar as pessoas a fazer isso).

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  A informação é entregue diretamente através da ferramenta de webinar para o público. Você também pode coletar informações adicionais a partir da hashtag Twitter atribuído ao evento. A mídia social oferece uma nova forma de obter feedback pós-evento, vendo o que as pessoas estão dizendo online. fornecedores de plataformas já oferecem índices de referência e pontuações de engajamento que fazem análises webinar “acionável”, com comparações de desempenho com outros webinars.