Planejamento estratégico: estudo de caso modelo de negócio
Durante uma recente processo de planejamento estratégico, Calvário Igreja Batista, uma grande congregação com três grandes campi, explorou uma mudança estratégica significativa (usando modelos de negócio padrão para as igrejas) na sua proposta de valor.
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A equipe de planejamento estas perguntas: “É o nosso modelo de negócio em mudança? É a nossa forma de agregar valor aos nossos clientes vai ser diferente no futuro do que é hoje baseado em mudanças demográficas? Se ele está mudando, o que olharia como?”
A figura a seguir ilustra o modelo da igreja atual negócio, chamado de modelo de atracção, em que a proposição de valor é destinado a baby boomers que fazem parte de uma corporação grande de indivíduos like-minded. Certamente, outros dados demográficos estão representados, mas a idade média da congregação é de 50 a 60.
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Este segmento do cliente espera serviço de recepção para responder a perguntas de alguém. ofertas congregacionais grandes e doações gerar receita. O pessoal da igreja cumpre a proposta de valor através de dois a quatro grandes campi que produzem grandes eventos semanal. A estrutura de custos de pessoal e manutenção de instalações apoiar estas actividades.
A figura a seguir ilustra um possível futuro modelo de negócios, chamado de modelo missional. Sob este modelo, os alvos proposta de valor Gen X e Millennials que querem ser parte de um, a comunidade relevante íntima pequena. Esta comunidade íntima pode ser criada em um modelo de atracção, mas é difícil de cumprir, dada a infra-estrutura e atividades-chave não estão estruturados para fazê-lo.
Especificamente, as redes de comunicação de centenas de locais, incluindo escolas, casas e universidades em vez de campi em massa, distribuir a infra-estrutura modelo missional. competências do pessoal construídas oferecer atividades-chave de construção da comunidade, em vez de produção de eventos. Por último, a estrutura de custos é centrada em fluxos de tecnologia e de receita, como doações menores e captação de recursos.
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