Planejamento estratégico: criar valor com um modelo de negócio

Avaliar e, possivelmente, redefinindo seu modelo de negócio, não importa que tipo de organização você é, pode ser uma parte poderosa e esclarecedora do processo de planejamento e gestão estratégica. Muitas organizações hoje estão redefinindo como eles entregar valor aos clientes que produzam um sucesso sem precedentes.

O modelo de negócio consiste em nove blocos fundamentais de construção que entregam sua proposição de valor, como mostrado na figura. À direita, lado do modelo, a identificar seus segmentos-alvo de clientes, como você desenvolver relacionamentos com os clientes e os canais pelos quais você alcançá-los, apoiados pelos fluxos de receitas geradas a partir dessa interação.

À esquerda, lado, você acha que através do que parceiros-chave, atividades-chave, e os recursos-chave que você precisa entregar a sua proposição de valor para seus clientes e a estrutura de custos para fazê-lo.

Alexander Osterwalder é um guru na geração de modelo de negócios e fornece descrições e perguntas concretas para cada bloco de construção na lista a seguir. Comece com a identificação do segmento de clientes você está servindo, seguido por uma identificação da proposta de valor para esse segmento de clientes. A partir daí, construir a direita; lado, ou perspectiva do cliente, seguido pela esquerda, lado, ou a perspectiva de atividade, do modelo.

• Segmentos de clientes: Esta parte do quadro define os diferentes grupos de pessoas ou organizações a empresa pretende alcançar ou servir. Quais segmentos de clientes que você vai ser alvo? Que problema você estará resolvendo para os clientes? Para quem você está criando valor?

• Proposta de Valor: A proposta de valor é o pacote de produtos e serviços que criam valor para um segmento de clientes específico. Que valor você vai entregar aos seus clientes-alvo? O pacote de produtos e serviços que você vai entregar? Por que os clientes compram de você?

• canais: Os canais de descrever a forma como a empresa se comunica com e atinge os seus segmentos de clientes para entregar a proposição de valor. Como você vai atingir seus clientes? Através de que canais de fazer seus clientes querem ser alcançado?

• Relações com o consumidor: Essas relações são o que uma empresa estabelece ou quer estabelecer com um segmento de clientes específico. Que tipo de relação que cada um dos seus segmentos de clientes esperam que você para estabelecer e manter com eles?

• Fontes de receita: O dinheiro uma empresa gera de cada segmento de clientes é o seu fluxo de receita. O que os clientes pagam para? O quanto eles vão pagar? Como eles vão pagar?

• Parceiros-chave: A rede de fornecedores e parceiros que fazem o trabalho modelo de negócios são os principais parceiros. Quem são seus principais parceiros? Quem são os seus principais fornecedores?

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  Atividades-chave: Essas atividades são as coisas mais importantes que uma empresa deve fazer para tornar seu trabalho modelo de negócio. Que atividades-chave é que a sua proposta de valor exige?

• Principais recursos: recursos-chave são os ativos mais importantes necessários para fazer um trabalho de modelo de negócio. Quais são os principais recursos necessários para entregar e executar sua proposta de valor?

• Estrutura de custos: A estrutura de custos descreve todos os custos incorridos para operar um modelo de negócio. Quais são os custos de seu modelo de negócio? Quais os recursos e as atividades são os mais caros? São os custos menos do que nossa receita?

Pronto para enquadrar o seu próprio modelo de negócio? Pegue um martelo e alguns pregos (notas e flip chart) e ir andando!

1. Reunir um pequeno grupo de diversas perspectivas de toda a sua organização a participar no exercício.

2. Use as perguntas instigantes na figura anterior para cada bloco de construção para construir o seu modelo de negócio.

   Responder cada pergunta, seguindo o fluxo na ordem listada na seção anterior.

3. Documentar seus principais pressupostos e metas.

   Como você está construindo o seu modelo, manter uma lista de suposições que você faz e metas futuras que você pode querer bater como resultado de pensar sobre a sua organização a partir da proposição de valor para fora.

4. Identificar o que impactos ou mudanças que você precisa para construir em seu plano de trazer o seu modelo de negócio para a vida.

   Agir sobre as mudanças quando você construir o seu roteiro (objetivos estratégicos, metas e ações).