Mineração de dados maximiza os lucros armazém clube
Talvez você já fizeram compras em um dos clubes do armazém,
Conteúdo
clubes do armazém se diferenciam dos varejistas típicos abrindo suas portas apenas para os clientes que estão dispostos a pagar taxas de adesão anuais. Por que criar esta barreira à entrada? Alguns apontam que a associação cria um vínculo entre o cliente ea loja, uma motivação para voltar e maximizar o valor retornado para a taxa de adesão. E então, você tem os dados.
Porque os compradores armazém clube devem apresentar cartão de membro para fazer uma compra, esses varejistas sabem exatamente quem compra o quê. Eles podem acompanhar cada transação em pormenor. Eles sabem a identidade do cliente, porque os sócios potenciais devem fornecer prova de identidade. Eles sabem o que o cliente compra. Eles sabem a hora eo local de cada compra. Eles sabem que os preços o cliente paga e se quaisquer promoções especiais estavam envolvidos.
Video: Fundamentos de Mineração de Dados
Então, clubes do armazém ter informações mais precisas e completas sobre os compradores do que quaisquer outras lojas físicas. Na verdade, eles podem ter uma melhor informação do que os seus concorrentes online.
ricos recursos de dados de compras dos consumidores, bem como dados de identidade e demográficos, permitir lojas do armazém para minerar seus dados e fornecer excepcionalmente informações de alta qualidade para apoiar a tomada de decisão. dados de compradores de mineração pode revelar
Características de compradores de alta de gastos: Quantas vezes e quando eles compram, quais os produtos que eles compram, e outros detalhes demográficos.
afinidades produtos: Grupos de produtos frequentemente comprados juntos.
Video: Mineração de Dados Aula 1/7 HD
Relações entre diferentes ofertas: As pessoas que vêm para a vara de gás ao redor para comprar mantimentos? Será que eles passam mais ou menos do que outros? Será que eles comprar produtos semelhantes ou diferentes? E sobre aqueles que compram drogas gás, óculos, ou prescrição? Que transação vem em primeiro lugar, e isso diz alguma coisa sobre padrões de compra subseqüentes?
detalhes geográficos: Onde é que os compradores viver? Até que ponto eles viajam para fazer compras? Como preferências de produtos e padrões de comportamento variam de região para região?
Video: Mineração de Dados - Série de 4 vídeos - Livro BI como Deve Ser
Boas práticas de coleta de dados e de mineração de dados fornecem lojas do armazém com informações precisas e detalhadas sobre o comportamento cliente, que eles podem usar para tomar decisões informadas sobre quais produtos para oferecer em cada loja, que os preços a cobrar, e outros assuntos.
Eles também podem combinar dados de compradores com outros dados de negócio para aprender sobre a produtividade, melhoria de processo e qualidade do produto. (Benefícios vão além de mineração de dados quando os dados são usados para informar os clientes sobre recalls de produtos, ou para simplificar as declarações e outras questões de serviço ao cliente Alguns dados -. Como, por exemplo, dados agregados sobre a demografia dos compradores associados com categorias específicas de produtos - pode até mesmo ser vendido para criar um fluxo de receita adicional.)
O que isso significa para um armazém clube financeiramente? A cadeia de armazém clube Costco tem agora mais de 70 milhões de membros e registrou receita de mais de US $ 100 bilhões para o ano fiscal de 2013.
Ninguém afirma mineração de dados é a única razão para que (Costco enfatiza publicamente a importância de uma boa contratação, tratar bem os funcionários e formação e promover a partir de dentro), mas a mineração de dados permite Costco para construir sobre os fundamentos com base em informações detalhadas sobre o comportamento do cliente e preferências, a nível local e até mesmo indivíduo.