Descobrir as necessidades, expectativas e razões do seu cliente para a sessão de fotos

Video: Expectativas del cliente

Além de aprender sobre o assunto canino, você precisa aprender sobre o seu cliente humano. Às vezes, isso é ainda mais vital, porque o ser humano é o único a pagar a sua taxa (e os seres humanos tendem a ser muito mais difícil de agradar do que os cães)! Esta é outra área onde vale a pena ser aprofundada. Tire algum tempo para perguntar ao seu cliente humano

Video: #181| Como superar as expectativas de seus clientes

  • Por que ela quer esta sessão de fotos. Suas razões podem executar a gama de mais comuns para algo extraordinário, como um cão doente ou uma nova adição à família.

    Video: Sintonia com as expectativas do seu cliente

  • O que seus objetivos são para a sessão. Será que ela quer apenas uma boa imagem para um cartão de férias? Uma série de ação inteiro? Um presente surpresa para o marido?

    Video: Expectativa vs Realidade, como superar as expectativas de seus clientes



  • Se ela ou seu cão tem quaisquer necessidades especiais. Vá a milha extra para certificar que você entendeu todos os pedidos ou acomodações específicas e não se esqueça de comunicar com ela se você não pode atender a seus pedidos.

Será que ela tem idéias específicas em mente? Muitas vezes, os clientes não. Eles só querem que você “fazer a sua coisa.” Mas, às vezes, os clientes não têm idéia do que eles querem, por isso certifique-se de descobrir quais são essas idéias pré-concebidas.

Também descobrir se ela quer tiros interiores ou exteriores, bem como ação ou colocada, ou talvez uma combinação. Pergunte sobre pontos especiais ou brinquedos que ela quer que você inclua. Tire um tempo para se envolver em uma discussão (até mesmo por e-mail) para que possa ser melhor preparado para entregar o produto que está procurando.


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