Ele ajuda trabalhos da mesa: recursos online para sistemas operacionais de janelas
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Para trabalhar um trabalho de help desk de TI, você vai definitivamente precisa estar familiarizado com os sistemas operacionais Windows. Windows da Microsoft é o sistema operacional mais usado em todo o mundo e é usado em configurações tanto de consumidores e empresas por milhões e milhões de pessoas.
TechNet.comO primeiro lugar a olhar ao exigir ajuda com o Windows em um ambiente de negócios é próprio TechNet da Microsoft, um repositório enorme de informações de TI para todo o seu software e serviços da empresa. Toda a informação está disponível gratuitamente, mas não há mais nenhum TechNet assinaturas. Em vez disso, a Microsoft está se movendo todos os assinantes para Microsoft Developer Network (MSDN) assinaturas.
TechNet ainda oferece uma gama de software de avaliação gratuito, e os TechNet Laboratórios Virtuais impressionantes, que são ambientes de testes gratuitos que lhe poupar de ter que passar por processos de instalação demorados.
EventID.net: Ao solucionar problemas com os sistemas de desktop e servidor do Windows, uma das ferramentas mais comum de help desk pessoas usam é o Visualizador de eventos. O problema é que ele gera códigos de identificação do evento que não significam nada para os seres humanos. EventID.net é uma coleção curadoria pelo usuário de informações sobre IDs de eventos específicos e que as pessoas têm feito para resolver as questões relacionadas a eles.
Você pode achar que é irritante que você não pode acessar todas as informações úteis sem pagar por uma assinatura anual, mas vale bem a pena cada centavo dos US $ 29. Isso é um mero $ 2,42 por mês para algo que vai lhe poupar tempo e outra vez. contas corporativas que permitem a vários usuários em um único local custar muito razoável US $ 49 por ano. Apenas faça isso. Você não vai se arrepender.
Superuser.com: Superuser.com é um membro da rede local Stackexchange e é projetado especificamente para fornecer um Q comissariada pelo usuário&Um sistema para usuários avançados e usuários avançados. O uso mais comum de Superuser.com é resolver os problemas. Pessoas postar novas perguntas que descrevem o seu problema, e outros usuários responder.
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Ainda mais, os usuários, em seguida, votar as respostas, empurrando as respostas mais populares, e provavelmente o mais precisos, para o topo. O site é organizado usando tags, por isso certifique-se de incluir informação suficiente em sua seqüência de pesquisa para encontrar respostas para as perguntas que você precisa responder. Claro, você está livre para fazer perguntas que ainda não estão contabilizados. Superuser.com é inteiramente livre.
Serverfault.com: Serverfault.com é outro membro da Stackexchange, mas está focada em fornecer respostas a perguntas sobre sistemas de servidores e administração de sistemas. É, também, é inteiramente livre, como são todos os sites na rede Stackexchange.
Petri.com: Petri.com é uma interessante mistura de fóruns de suporte da comunidade e editorial profissionalmente escrito, how-to, e conteúdo informativo voltado diretamente para a comunidade de TI. Desde que o site tem sido em torno de mais de 15 anos, você pode encontrar uma enorme quantidade de informações úteis sobre quase todos os assuntos relacionados com ambientes de TI do Windows.
Ele também oferece muito mais informações sobre tecnologias relacionadas, como a virtualização, networking, segurança e serviços em nuvem, que são comumente usados em conjunto com ambientes de servidor da Microsoft. Não há custo para usar o site.
Experts-Exchange.com: Experts Exchange é um site assistência comunidade comercial que tem uma vasta gama de informações e artigos úteis sobre a maioria dos sistemas de uso comum. É usado para ser um para-pagar apenas local, mas nos últimos anos, Experts Exchange ajustou seu modelo de assinante para oferecer contas gratuitas. Acesso gratuito permite que você acesse sua biblioteca de artigos e selecione o acesso a como-a e treinamento em vídeo.
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Para ter acesso a todos os recursos e de eliminar a publicidade, você pode atualizar para uma conta de membro premium por US $ 20 por mês ou US $ 150 por ano. A versão de avaliação gratuita de 30 dias também está disponível.