Como apoiar as suas comunicações do projeto com mídias sociais
Para garantir que a mídia social fornece sua equipe de projeto suporte de comunicações de resposta, considere as seguintes perguntas ao pensar sobre a criação de presença do seu projeto na mídia social:
Que tipos de problemas será a sua equipa estar a resolver? Alguns problemas podem exigir a colaboração ativa entre os membros da equipe, enquanto outros podem envolver uma forma de comunicação de dados existentes.
Quão sensível é o conteúdo que seria compartilhada? As plataformas em uso hoje têm diferentes capacidades para garantir que a informação só é compartilhado com destinatários selecionados. Por exemplo Twitter pode enviar tweets de seguros e manter as mensagens do público. No entanto, existe a possibilidade de que uma mensagem pode inadvertidamente ser enviadas aos seus correspondentes públicas.
É a sua comunicação unidirecional ou bidirecional? Todas as formas de mídia social discutidos neste capítulo pode lidar com comunicações de sentido único eficaz. comunicações bidirecionais são melhor tratadas com o uso de wikis ou sites que podem criar grupos ou comunidades.
Video: Conteúdo para Redes Sociais: você sabe o que postar?
Será que a sua recolha de dados ser ativa ou passiva? Se você usar a coleta de dados passiva, verifique se os dados coletados rotineiramente e mantido pelo site é adequada para atender às suas necessidades.
Quais as plataformas que os membros da equipe usar hoje? Todas as coisas são iguais, considerar o uso de plataformas com o qual sua equipe é familiar e que eles usam atualmente. As pessoas estão mais propensos a fazer uso das capacidades com as quais têm familiaridade antes.
Certifique-se de incluir em seu plano de gerenciamento das comunicações escritas como você pretende usar a mídia social para apoiar o planejamento e gestão do seu projeto. Maximizar os benefícios e minimizar os perigos associados ao uso de mídia social, garantindo o seu plano de comunicação aborda as seguintes questões:
As ferramentas específicas você e sua equipe usará para se comunicar diferentes tipos de informação
A pessoa ou pessoas encarregadas de assegurar que todos os envolvidos com o projeto segue os procedimentos obrigatórios para o uso das mídias sociais