Como garantir a todas as perguntas são respondidas webinar
Video: Veja como participar do Webinar Gratuito (21/02/2013)
Conteúdo
A política de uma apresentação webinar sucesso deve ser que nenhuma pergunta é sempre deixado para trás. Isso é mais fácil dizer do que fazer porque um webinar é geralmente bastante curto, e é realmente um grande um com lotes das partes interessadas pode tirar muito mais perguntas do que pode ser respondida por todo o webinar, não importa o Q alocado&Um periodo.
Em um webinar verdadeiramente bem sucedido, você vai conseguir mais perguntas do que você pode responder online. Você está solicitando informações de várias maneiras. Você pode estar recebendo perguntas através de um Q&Um widget. Você pode estar recebendo dados de pesquisas. Em alguns casos, as pessoas twittar perguntas. Independentemente de como eles pedem, ou quando você responder, é essencial para se certificar de que cada pergunta é respondida.
Considere o seguinte:
Video: Programa Bolsa para todos, dia 30/08/16 com Jéssica Castro e Cris Natividade
Ter um Q mais&Uma janela: Se você antecipar o conteúdo irá gerar mais perguntas do que de costume, considere a adição de alguns minutos para o Q típico&Um periodo.
Montar uma equipe de especialistas de resposta: Nem todas as questões podem ser respondidas no Q&A parte da apresentação, mas isso não quer dizer que você não pode ter membros de suas perguntas de atendimento da equipe através da mídia social ou e-mail.
Video: Swipeable Cards: Live Code Session - Supercharged
Responder a perguntas de pós-webinar: Se uma pergunta não foi respondida no ar, deve ser respondida fora do ar o mais rápido possível. Isso significa enviá-lo diretamente ao cliente via e-mail. A boa notícia é que obter essas perguntas respondidas cria oportunidade para estender a conversa.
Aceitar perguntas durante reprise sob demanda: O que? Sim. Mesmo quando o evento ao vivo é longo e você está oferecendo-lo sob demanda, você ainda pode aceitar perguntas. É um processo realmente válido para webinars on-demand. A única diferença é que os telespectadores não recebem as perguntas respondidas no ar em tempo real.
Video: Expectativas para o e-Commerce no Brasil em 2017 - SECNET
Veja como funciona: Eles enviar uma pergunta e você tem um processo onde essas perguntas seja enviado para alguém ou colocar em uma fila. Então eles estão embaralhadas automaticamente para um especialista que vai chamá-los ou dar-lhes uma resposta em qualquer formato que você vê o ajuste. Deve sempre haver um processo de built-in para garantir que cada única pergunta é respondida.