Como hospedar um executivo “town hall” on-line

Uma maneira para executivos para tirar proveito de uma rede de colaboração social para se conectar com os empregados, elevar o moral, e definir a direção estratégica para a organização é através do acolhimento de uma prefeitura executivo.

Contracção da linguagem dos políticos e candidatos políticos, um Prefeitura é um evento onde as bases têm a oportunidade de fazer perguntas diretas de seus líderes. Para um executivo, esta é uma oportunidade para mostrar que ele pode pensar em seus pés (ou, em algumas variantes de colaboração social, em frente ao teclado).

Um evento anunciado como uma prefeitura on-line também pode ter um componente offline. O CEO ou líder divisional pode falar com uma platéia ao vivo em um local, enquanto os funcionários em outros escritórios (ou escritórios em casa) entrar em sintonia com uma transmissão de streaming de vídeo do evento.

Streaming de vídeo não é tipicamente um recurso integrado de uma plataforma de colaboração social. No entanto, a plataforma social pode ser um meio para promover o evento online. No Jive, o IBM Connections, ou qualquer outra plataforma que lhe permitirá criar uma página web ou discussão post com HTML personalizado, você pode colar o código para inserir o player de vídeo em que a página ou post, fazendo com que o jogador aparecer nesse ponto. Esta é uma maneira simples de restringir o acesso ao fluxo de usuários autorizados da rede de colaboração social.

Convidar funcionários para enviar perguntas antes de o tempo como postos para uma linha de discussão, uma mensagem privada, ou por e-mail. Durante o evento, incentivá-los a enviar perguntas para a corrente social, ou via mensagem instantânea ou chat.

Muitas dessas técnicas irá funcionar em qualquer plataforma de colaboração social, mas Socialcast é aquele que fornece suporte explícito para esse tipo de interação. o Socialcast Câmara Municipal recurso permite que os líderes da comunidade criar um tipo especial de linha de discussão sobre a plataforma de colaboração social que tem uma hora de início e fim específico, além designada “speaker” e papéis “moderador”.

Em Socialcast, uma vez por Town Hall é anunciado, seja para toda a empresa ou uma lista apenas para convidados de pessoas, membros do público tem a opção de postar perguntas com antecedência. No entanto, o ponto do exercício é que o orador vai responder as perguntas ao vivo, no fórum on-line, permitindo a oportunidade para acompanhamento perguntas. Algumas organizações podem optar por fazer uma chamada de conferência em paralelo, mas por si só um Socialcast Câmara Municipal funciona como um chat de texto interativo.

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Se uma discussão robusta irrompe, o tempo estipulado para um Socialcast Câmara Municipal pode ser estendido. Quando isso for feito, o conteúdo é arquivado, permitindo que os convidados que não puderam comparecer ao vivo para ver a transcrição mais tarde.

Uma variação que funciona em outras plataformas é levar o seu sugestão do site de compartilhamento de vínculo social Reddit, e sua AMA (Ask Me Anything) e IAMA (Eu sou um especialista em X, Ask Me Anything) características. A idéia é semelhante: uma discussão chat de texto, realizada dentro de um período de tempo limitado e arquivadas para posterior análise. Como parte de sua campanha de reeleição de 2012, o presidente Obama realizou uma sessão de IAMA (Pergunta: “Quem é o seu jogador de basquete favorito?” Resposta: “Jordan - Eu sou um cara Bulls”). Se ele trabalhou para o presidente dos Estados Unidos, ele provavelmente poderia trabalhar para o presidente de sua empresa.

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Em um site de colaboração social, você pode adaptar este formato, ao anunciar a disponibilidade de um executivo para responder a qualquer pergunta enviada para uma discussão específica - ou para o principal feed de atividade com uma tag específica - dentro do prazo especificado, com uma resposta para cada questão a ser publicado por uma data e hora específica. Diga às pessoas para fazer a varredura da lista de perguntas que já foram postadas antes de adicionar seus próprios. Se a sua pergunta já foi feita, eles devem clicar em “Like” para votar-lo como um merecedor de mais atenção, em vez de postar a mesma pergunta novamente.

Esta sugestão vem de Jacqui Chan do Deutsche Bank, uma das várias pessoas do grupo Managers comunidade interna no site da Jive Comunidade que ofereceu dicas. Ela disse que tem sido eficaz para melhorar a transparência e fazer os funcionários se sentem mais conectados em uma grande organização, geograficamente dispersos.

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Outra técnica que ela recomenda é ter alguém blog ao vivo de eventos executivos off-line, de modo que aqueles que não estão participando podem obter insights sobre pontos importantes feitos no evento. live blogging é uma técnica para a publicação de uma série de relatórios curtos sobre um evento como está acontecendo. Normalmente, os blogueiros ao vivo postar microblog ou de status estilo Twitter mensagens em vez de artigos do blog completos com manchetes.

Essas técnicas também podem ser combinados, significado que o acompanhamento perguntas de um evento de streaming de vídeo ao vivo ou blog ao vivo pode ser abordado mais tarde em um Pergunte-me sessão Qualquer coisa.