Como incentivar o cumprimento da força de vendas com crm social

Existem vários desafios quando as empresas tentam integrar CRM social e vendas. O problema de conformidade

Entre as suas vendas vigor é frequentemente mencionado. Compliance refere-se ao fato de que alguns vendedores não usar as ferramentas de CRM sociais e sistemas disponíveis para eles e deixar de cumprir novas políticas de iniciativa de CRM social da empresa.

Video: Simulado - Gestão de Força de Vendas

É fundamental que as empresas convencer sua força de vendas para usar esses sistemas para que as empresas podem responder aos seguintes desafios:

• Entenda o novo ecossistema de vendas social e encontrar melhores maneiras para os seus empregados a colaborar.

• Ouvir os clientes nas novas formas disponíveis para eles.

• Mude a maneira como eles olham para geração de leads e marketing em tempo real.

• Integrar a sua informação do cliente com outra inteligência.

• Descubra o novo caminho de compra social e suas implicações para a criação de conteúdo.

• Assist vendedores na criação de uma persona de vendas para suas redes sociais e se tornar hábil com ferramentas como LinkedIn e Twitter.

• Aprenda a usar as ferramentas para seguir conversas e dados de minas.

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  Analisar os dados sociais para torná-lo útil em toda a empresa.

Video: Administração da Força de Vendas TV UOL 1)

Se sua equipe de vendas se esforça para ver a mídia social como um valor acrescentado, eles vão precisar de prova de que a mídia social vai fazer a diferença para sua linha de fundo. Então, quais são alguns dos benefícios que podem advir para os vendedores que adotam meios de comunicação social e utilizar ferramentas de CRM sociais? Eles incluem o seguinte:

• Construção de melhores relações com os clientes com base na confiança

• Conexão mais rápida para as pessoas que tomam as decisões

• Obter referências de clientes atuais

• Encontrar novo cross-vende ou upsells quando apropriado

• Ganhando reconhecimento como líderes do pensamento

• Seguindo os interesses e atividades dos clientes atuais para que eles possam encontrar maneiras de envolver-los pessoalmente

Video: Digitar Pedido Força de Vendas Maxima

Esses benefícios parecer grande, não é? Você pode se perguntar o que fica no caminho de adotar esses métodos. O principal obstáculo é que ele requer muito treinamento e esforço extra. Que iria parar todos os empregados ocupados em suas trilhas.

O vendedor tem de se tornar bem versado nas ferramentas, configurar e aprender novos procedimentos, e gastar o tempo fazendo coisas novas. Qualquer empresário confrontados com esse desafio não estariam dispostos a atendê-la sem um monte de prova de que ele vai fechar mais vendas e aumentar comissões. Outra questão é a quantidade de colaboração exigida por quase toda a empresa para fazer CRM social, uma realidade.