As vantagens comerciais de social crm
“Ser social”, é e sempre será um grampo para o sucesso de qualquer negócio CRM social. Se você está falando na praça da cidade ou a participar de uma reunião no banco local, você está construindo relacionamentos com indivíduos para conduzir a interação e as vendas para o seu negócio.
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estruturas empresariais, regras governamentais, roteiros de produtos, ambientes competitivos e pipelines de vendas são diferentes de uma empresa para outra. No entanto, a idéia de ser social permanece o mesmo. O negócio social é aquele que vai ter sucesso nas gerações vindouras.
Para tornar o caso para o negócio social e a mudança que vem com ele, você precisa ir além das platitudes superficiais. As pessoas estão cansadas de ouvir, “A mídia social é a melhor coisa nunca! a mídia social vai mudar o seu negócio e revolucionar as vendas “.
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Para tornar o caso para o negócio social, você deve se concentrar em mudar a percepção da ideia fundamental de vendas e comunicação com o cliente colegas de trabalho. Esta mudança acontece quando você usa os dados por trás mídias sociais para conduzir interações com os clientes.
Para encorajar a aceitação da nova mudança social, começar com o entendimento de trás do lado pessoal da vida social, o lado humano e social, em seguida, passar para o lado do negócio.
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lado pessoal: O lado pessoal da marca é a personalidade da empresa. O que as pessoas estão dizendo sobre a empresa? Como você trazer para fora a personalidade da marca?
Os seres humanos são criaturas sociais. Bem, a maioria são sociais, certo? A raça humana se desenvolve desde a construção e manutenção de relacionamentos de longa duração por causa da nossa capacidade de ser social. As pessoas se esforçam para se conectar. Período.
lado do negócio: Depois de abordar o lado pessoal da marca, você está pronto para enfrentar o lado do negócio. No novo empreendimento social, o lado do negócio centra-se no retorno sobre o investimento das mídias sociais e define-o por informações transacionais.
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