Usando efetivamente sua voz para vendas por telefone

Quando você está fazendo chamadas de vendas por telefone, a pessoa na outra extremidade não sabe se você está vestindo um terno e gravata ou pijama ratty. A única imagem que suas perspectivas de vendas obter é transmitida através de sua voz, de modo a preparar a sua voz e usá-lo de forma eficaz é tão importante para as vendas por telefone como tomar banho regularmente é a cara-a-cara de vendas. Aqui estão algumas maneiras de usar sua voz em sua plenitude.

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Aquecer sua voz

Sua voz, como o seu corpo, precisa se aquecendo para executar no seu melhor. Comece no chuveiro por cantarolando uma melodia (não importa o que os outros na casa pode dizer sobre o seu potencial de ópera). Zumbido é um excelente aquecimento para suas cordas vocais. Para essa matéria, coaxar como uma rã é outro excelente exercício de vibração para fortalecer suas cordas.

Obter um pouco de tempo de conversação antes de sua primeira chamada de vendas. Sincronizar planos de jantar com o seu cônjuge. Pergunte às crianças o que está na torneira para o seu dia. Bate-papo com um colega de trabalho no refrigerador de água. E como um bônus, você pode apenas aquecer alguns relacionamentos, também.

Stand and Deliver

Já notou que os cantores sempre ficar de pé quando eles realizam? Isso não é coincidência. Eles sabem que a sua voz tem mais ressonância, alcance e poder quando seu diafragma não é dobrado.

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Você pode usar o segredo dos cantores por soar mais autoritário e auto-confiante ao falar com perspectivas sobre o telefone. Fique em pé e observar a energia eo entusiasmo que derrama. Slump em sua mesa em uma curva de ponto de interrogação, e sentir a convicção de escoar para fora de sua voz.

Sintonize o seu tom

Sua voz falando consiste em várias qualidades, incluindo ritmo, entonação e inflexão, resultando em uma personalidade vocal one-of-a-kind que distingue Jimmy Stewart de Pee Wee Herman. Esta impressão digital vocal é o seu tom. Embora o seu tom é o que faz a sua voz Sua, você pode otimizar sua comunicação de telefone, pagando alguma atenção a ela. Verifique se o seu tom transmite a mensagem que você deseja que ele. Varie o seu tom (evitando um monotonia) Se você quiser a sua perspectiva para ficar acordado.

Jogar com o volume

Nós não estamos falando sobre o volume do fone de ouvido, mas o nível de decibéis de sua própria voz. Se você falar muito baixo, você vai gerar lotes de “você poderia repetir isso?” Pedidos. Fale muito alto, ea perspectiva deve segurar o receptor no comprimento do braço. Mantenha o seu volume dentro de um intervalo razoável, mas não se esqueça de variar para prender a atenção do prospect e enfatizar pontos-chave.

Misture o ritmo

A maioria dos vendedores de telefone são culpados de falar velocidade - riscá-lo até ao entusiasmo, nervosismo, ou desejo de obter nos pontos de venda antes de o destinatário desliga. De qualquer forma, você quer evitar este esporte. Falar lento pode ser tão ruim - você vai ter pessoas que querem terminar suas frases para você. Moderar o ritmo de seu discurso, ocasionalmente, variando-lo para o efeito ou ênfase.