Desenvolver grandes questões-chave de desempenho

A natureza dos KPIs (Key Performance Indicators) é fornecer respostas. Mas respostas para o que? você não&rsquo-t quer perder tempo e abastecimento de energia respostas às perguntas que você didn&rsquo-t pedir ou não poderia&rsquo-t cuidar menos sobre. Para garantir que você don&rsquo-t, confira um conceito chamado Questões-chave de desempenho (KPQs).

Há um caminho certo e errado para ir sobre a criação de seus KPQs. Para começar, você precisa se sentir confortável com perguntas! As crianças fazem perguntas constantemente, pais irritantes com infinita curiosidade e &lsquo-Mas por&rsquo-s&rsquo-. Em seguida, as crianças crescem e parar porque as pessoas don&rsquo-t quer olhar como eles don&rsquo-t saber a resposta. Depois de alguns anos em profissionais de negócios pode ser quase medo de perguntas, porque a pressão para ter todas as respostas é tão aguda. E ainda as empresas que facilitam uma cultura muito aberta, questionando sempre realizar-se aqueles que don&rsquo-t.

Siga estes dez passos para garantir que você criar boas KPQs:

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• Identificar um a três KPQs de alto nível para cada objetivo estratégico em seu mapa estratégico.

• Certifique-se de que seus KPQs estão relacionadas com o desempenho.

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• Envolva os seus colegas na criação dos KPQs.

  Video: Indicadores de desempenho

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  Faça seus KPQs claro, curto e incisivo.

• Frase seus KPQs como questões abertas.

• Certifique-se de seus KPQs focar no presente e futuro.

• Procure para refinar e melhorar suas KPQs ao longo do tempo.

• Use seus KPQs para orientar seus KPIs para que eles entregar a informação relevante e significativo que responde às suas KPQs.

• Use seus KPQs para desafiar e, se necessário refinar os indicadores de desempenho existentes.

• Inclua suas KPQs nos relatórios que você se comunicar dentro da empresa para analisar o desempenho.

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