Focando a atenção do tomador de decisões sobre seus kpis
Por vezes, pode ser difícil conseguir a atenção de um tomador de decisão a tomar uma olhada no seu KPIs (Key Performance Indicators). A maioria dos líderes empresariais, executivos e tomadores de decisão já estão se afogando em uma inundação diária de dados importantes, úteis ou potencialmente significativas. Para a maior parte das pepitas de informação realmente importante que poderia realmente afetar o negócio e tomar as decisões mais fácil e mais preciso são perdidos em relatórios de 30 páginas.
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Video: Key Performance Indicator (kpi)
A melhor maneira de obter o tomador de decisão&rsquo-s atenção é para se certificar de que os dados KPI é facilmente acessível. dom&rsquo-t tornar gerentes e executivos percorrer resmas de informação desnecessária para conseguir o que eles precisam para tomar melhores decisões e melhorar o desempenho.
Faça o KPI relatórios curtos, para-a-ponto, acessível e visualmente atraente. Blocos de texto denso estão fora de colocar, então misturar narrativa com representações visuais dos dados para fazer o relatório mais envolvente. O relatório também deve colocar a informação no contexto muito no começo e lembrar ao leitor que questiona os dados está a tentar resolver.
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Para KPI relatórios para ser usado como pretendido, e utilizado pelos tomadores de decisão que os recebem, devem ser personalizado para atender às necessidades específicas de cada tomador de decisão. Portanto, é essencial que quem cria o relatório considera cada destinatário, por sua vez, e se pede cinco questões fundamentais:
Quem é que vai ler este relatório?
O que eles sabem sobre as questões no relatório?
O que eles esperam para ver?
O que eles querem saber?
Video: Curso Gestão de Performance com Indicadores(KPIs)
O que eles vão fazer com as informações?