Considerações legais de marketing orientados a dados

grupos de clientes, ou segmentos, são uma ferramenta indispensável em dados de marketing dirigidos. Mas eles, por vezes, requer um tratamento cuidadoso. Renda e, especialmente, dados geográficos pode ser problemático em alguns casos. A gravidade dos problemas é fortemente dependente de seu setor. É importante que você entenda claramente que os regulamentos se aplicam a você.

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Consulte o seu advogado para apoiar suas iniciativas de marketing orientados a dados

A indústria de serviços financeiros é fortemente regulamentado no que diz respeito à coleta e uso de dados. Vários estatutos federais relacionados com relatórios de crédito e empréstimos justo aplicar não só para bancos, mas a outros credores também. É muito além do escopo deste livro para abordar estes regulamentos em nenhum detalhe. É importante para você entender, no entanto, que estes regulamentos não se aplicam apenas aos bancos.

Mesmo se você não trabalhar para um banco, regulamentos de empréstimo justo se aplicam a você sempre que você estender uma oferta de crédito. Quando você está se comunicando com os clientes sobre planos de pagamento, pagamentos diferidos, ou cartões de crédito co-branded, não se esqueça de consultar o seu advogado para garantir que suas ofertas são compatíveis com os regulamentos federais.

O setor de saúde também é altamente regulado. a privacidade do consumidor no que diz respeito aos registros médicos é zelosamente guardado por legislação e supervisão de auditoria. Praticamente qualquer uso de dados de consumidores para fins de marketing nesta indústria deve ser executado após sua equipe jurídica.

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Há também uma crescente preocupação entre os consumidores e legisladores sobre a recolha de dados geográficos a partir de dispositivos móveis, como celulares e tablets. As preocupações origem, em parte pelo fato de que tantas crianças estão usando esses dispositivos. Como desta escrita não foi aprovada legislação sobre este assunto. Mas foi proposto.

O ambiente regulatório relacionado a database marketing nos EUA é dinâmico. Você precisa se manter informado sobre e se adaptar a nova legislação. Mas você precisa fazer para obter um parecer jurídico do seu conselho corporativo sobre estas questões.

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CQUADRO DE CORRESPONDÊNCIA é quando duas características estão correlacionadas se eles tendem a aparecer juntos. Um exemplo simples seria a presença de crianças e propriedade minivan. Você alvo um segmento estádio de vida específico com uma mensagem sobre seu produto porque as pessoas nesse segmento tendem a comprar o seu produto.

Alguns grupos, particularmente os grupos geográficos, pode ser altamente correlacionada com a renda e com raça e etnia. Simplesmente usando um corte nível de renda para atingir um público, você pode inadvertidamente ser a introdução de um critério de seleção racial discriminatória. Da mesma forma, tendo como alvo regiões específicas pode levar ao mesmo resultado.

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Quanto menor o agrupamento geográfico, o mais correlacionados é com corrida. Em outras palavras, códigos postais individuais são mais correlacionados com a raça de maiores áreas metropolitanas são. Os bancos são muito cuidadosos sobre esta questão por causa da legislação circundante práticas de empréstimos justos.

É importante estar familiarizado com todo o perfil demográfico de sua audiência para evitar a introdução de preconceito racial em sua campanha. Mesmo a aparência de discriminação racial, intencional ou não, pode levar a problemas legais.