Determinar a sua indicadores chave de desempenho de marketing baseados em localização (kpis)

Ter objetivos bem definidos para sua campanha de marketing baseado em localização é a chave para alcançar o sucesso mensurável. Você pode derivar seus KPIs baseados em localização de seus objetivos de negócios existentes.

Aqui estão algumas coisas que você pode medir a incorporar em KPIs- da sua campanha controlar o número de cada um dos seguintes elementos:

• check-ins diários

• Novos check-ins

• Empregado check-ins

• Os check-ins cross-postou Twitter

• Os check-ins cross-postou no Facebook

• check-ins exclusivos

• Comentários e sugestões

• Fotos

• Ofertas Validadas de especialidades nas proximidades

• Promotores (as pessoas que recomendaria seu negócio)

• 
  
  
  

  Detratores (pessoas que não iria promover o seu negócio)

• Frequência de check-ins

Esses pontos de dados oferecem uma riqueza de informações. Por exemplo, se as taxas de especiais de click-through nas proximidades são perto de 40 por cento com uma taxa de check-in de mais de 7 por cento, que se traduz em um novo “pés na porta” métrica.

Tenha em mente que o número de check-ins exclusivos ajuda a determinar o número de clientes check-in, porque alguns clientes irão verificar em várias vezes ao longo de um dia ou semana.

Também não deixe de acompanhar o seguinte:

• turnover prefeito / líder: A alta rotatividade é realmente uma coisa boa porque significa que as pessoas estão competindo para ser o top “verificador-interior” no seu local.

• quebra demográfica: Isto deve combinar com seu perfil de cliente alvo.

Video: Indicadores de desempenho, Dashboard e KPI | SOFT4

Nem todos esses KPIs será aplicável à sua campanha. Por exemplo, se você estiver executando uma campanha de marketing para uma empresa de software, o número de fotos publicadas podem não ter importância. Se você estiver executando uma campanha de marketing para um restaurante, no entanto, você provavelmente vai colocar um prêmio sobre o número de pessoas tirando fotos de sua comida e compartilhá-los.

Se você acha do KPI abrangente que a sua empresa pode se concentrar em, você pode começar a alinhar o KPI baseado em localização certa com sua campanha. Aqui estão os quatro tipos diferentes de KPI:

• Aumento líquido de mês a mês de vendas: Crescentes check-ins pode aumentar as vendas.

• A satisfação do cliente, medida pela Net Promoter Score (NPS): Esta é uma metodologia amplamente utilizada em que você subtrair seus detratores líquidas de seus promotores líquidos. Esta baseia-se na questão de saber se um cliente recomendaria produtos e / ou serviços da sua empresa para amigos e familiares.

  Video: KPIs para Mídias Sociais: Como identificar e Mensurar

• Passar por cliente por visita: Seu objetivo é incentivar os clientes existentes para dar-lhe uma maior parcela de sua carteira em cada visita.

  Video: Palestra "Strategic KPIS: Como elaborar e gerenciar indicadores chave"

• Lealdade do consumidor: Isto é baseado em quantos clientes são clientes habituais.