Como a internet das coisas (tip) impactos de marketing de conteúdo
A Internet das Coisas (Internet das coisas) é uma rede de itens que comunicam os seus dados para as pessoas e as coisas sem a necessidade de interação humana. Incluem-se coisas como sensores em máquinas, aparelhos e eletrônicos.
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Para ajudar você a entender como a Internet das coisas vai afetar a experiência do seu cliente, aqui está um exemplo a considerar. Seu cliente pode receber o seu conteúdo em uma infinidade de lugares. Ela já não se limita a dispositivos tais como o seu laptop e iPhone. Por exemplo, sua geladeira pode alertá-la a problemas com a temperatura dos alimentos. Esta capacidade afeta seus pontos de contato (pontos de contato entre o cliente ea empresa) e da viagem do cliente, e exige que você desenvolver novas mensagens para o consumo do cliente com base no dispositivo clientes estão vindo.
A seguir estão algumas maneiras específicas em que o impacto da Internet das coisas marketing de conteúdo e experiência do cliente. Em março de 2015, Altimeter produziu um excelente relatório chamado de “experiência do cliente na Internet das coisas: Cinco maneiras marcas podem utilizar sensores para construir relacionamentos cliente melhor” por Jessica Groopman (veja a figura). Este relatório discute uma variedade de maneiras, o cliente pode ser afetados pela Internet das coisas, incluindo o fornecimento de apoio e recompensas. Quatro em particular, têm um impacto direto sobre marketing de conteúdo.
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A seguir estão maneiras de fornecer aos consumidores informações e afetar sua tomada de decisão:
Ambiente e dados proximidade: Você pode enviar suas mensagens aos consumidores produtos com base em fatores como localização, clima e interação produto. Os varejistas, por exemplo, pode enviar mensagens direcionadas sobre o que vestir ou comer para bater o calor.
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informações baseadas em localização: Outra maneira de usar dados de localização é determinar a proximidade do cliente ao produto em si. As empresas podem orientar os consumidores a encontrar produtos próximos e escolher o produto específico quando eles estão na loja de varejo em si.
Monitoramento de dados: O produto pode monitorar e enviar uma variedade de dados a partir do próprio dispositivo. Um exemplo é um dispositivo de saúde que relata freqüência cardíaca atual para o usuário.
Notícias de Última Hora: As empresas podem alertar os usuários para anúncios e emergências importantes diretamente de seus dispositivos em tempo real. Tais alertas prestar um serviço público, bem como benefícios para o usuário.