Melhores compromissos com clientes com dynamics crm online
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Microsoft Dynamics CRM é uma solução de gestão de relacionamento com clientes (CRM) que se integra facilmente com ferramentas e tecnologias, tais como Outlook e SharePoint da Microsoft. Se a sua organização está à procura de uma melhor maneira de armazenar e gerenciar informações de clientes, aumentar as vendas e proporcionar uma grande experiência do cliente, então você precisa de uma solução de gestão de relacionamento com clientes (CRM).
Video: Using POWER BI with DYNAMICS CRM Online
A interface amigável do Dynamics CRM permite que profissionais de vendas para gerenciar prospects e clientes a partir de seus computadores desktop ou em dispositivos móveis mais populares. Os profissionais de marketing podem criar e monitorar campanhas de marketing e medir sua eficácia usando ferramentas de análise embutidos.
Entendendo que o serviço ao cliente é a chave para o sucesso do negócio, funcionalidade central Dynamics de CRM inclui um sistema de bilhética para registrar, responder e gerenciar as solicitações, reclamações e outros tipos de feedback. Ele pode criar casos automaticamente a partir de e-mail, bem como mensagens em redes sociais como Twitter e Facebook.
Video: Integration Between Microsoft BizTalk Server 2013 & Microsoft Dynamics CRM Online 2016
Além de apenas fazer a venda e fornecimento de grande apoio, você também pode gerenciar proativamente sua marca usando a ferramenta Microsoft engajamento social com Dynamics CRM. A ferramenta tem poderosas funcionalidades de inteligência sociais que permitem obter insights sobre sua marca com base no que as pessoas estão dizendo sobre você na mídia social. Esses insights podem, em seguida, ajudá-lo a se envolver com seus clientes existentes e potenciais de forma mais eficaz. Você pode até mesmo perfurar para baixo dos tópicos que você está monitorando a analisar rapidamente as conversas, locais e até mesmo fontes de feedback ou sentimento!