Processo de solução de problemas comptia para os + exames de uma certificação

CompTIA publica um processo de seis etapas relacionadas com o processo de solução de problemas. Você precisa entender o que eles estão no seu A + Exam. Os seis passos são:

1. Identifique o problema.
2. Estabelecer uma teoria de causa provável.
3. Testar a teoria para determinar a causa.
4. Estabelecer um plano de ação para resolver o problema e implementar a solução.
5. Verificar a funcionalidade completa do sistema e se for o caso implementar medidas preventivas.
6. descobertas de documentos, ações e resultados.