Lidando com uma chamada de telefone a partir de um potencial inquilino

Como o primeiro ponto de contato entre você e um inquilino em potencial para um imóvel alugado, o inquérito inicial sobre o telefone é extremamente importante. Use estas dicas para garantir que você está preparado:

• Ter perto de seu telefone uma caneta ou lápis, um bloco de notas em branco, e todas as informações sobre o seu aluguer propriedade e da região.

• Atender o telefone profissionalmente com uma saudação business-like (como ‘Chris Jones, como posso ajudá-lo?’) Nos primeiros três anéis.

• Fornecer informações básicas sobre a propriedade de aluguer, enquanto a obtenção de informações sobre o potencial inquilino.

• Use perguntas abertas e tentar construir um relacionamento com o locatário.

• Verifique se o locatário é adequado descrevendo seus critérios de seleção de aluguer.

• Se o inquilino é adequado, convencê-lo das vantagens de alugar o seu imóvel.

• Antecipar e estar preparado para objeções - estes são um sinal do interesse do locatário.

• Converter chamadas de telefone a uma visão, porque mesmo os melhores imóveis para locação não pode ser alugado por telefone.