Como estar presente com um toque humano em mídias sociais

Video: O ser humano sente necessidade de ser visto. - Luiz Felipe Pondé

engajamento de mídia social é uma parte essencial do marketing de mídia social - é a maneira como você compartilhar o conteúdo online em redes sociais e da forma como os outros respondem a esse conteúdo. PME consiste em várias partes, como peças de um quebra-cabeça:

• Público: As pessoas que você quer alcançar e engajar

• Conteúdo: O tipo de informação que você colocar lá fora

• Reacção, interacção, e de acção: As maneiras que as pessoas podem responder a você

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  Resultados e medição: Os resultados do acoplamento

  Video: Curso mídias sociais/Aula 1: Superdistribuição de Conteúdo

engajamento de mídia social é a “coisas que acontecem” durante as suas campanhas de marketing de mídia social, mas também a maneira de fazer as coisas para fazer essas coisas acontecem. Nós identificamos cinco gols de engajamento de mídia social. Todos esses objetivos envolvem interações com as pessoas.

Existem ferramentas de tecnologia para automatizar muitas tarefas, mas ainda existe nenhum substituto para a interação humana real. Mesmo o melhor software de inteligência artificial não pode replicar totalmente humano sentimento, emoção e sensibilidade. Muitos aspectos do engajamento de mídia social pode ser automatizado, mas sem o elemento humano - a personalidade, emoções, reações e respostas - engajamento pode cair plana ou totalmente falhar.

Um grande desafio de estar presente on-line é o tempo. Você pode sentir que você não tem tempo suficiente para adicionar engajamento via mídia social para a sua longa lista de afazeres. Se você quiser transformar as perspectivas em clientes, construir relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, e converter os clientes felizes em evangelistas ávidos, você - e sua equipe, funcionários ou representantes - a necessidade de se envolver pessoalmente regularmente.

Usar mensagens de enlatados e respostas automatizadas com moderação para complementar, e não dominar, a sua presença nas redes sociais. Você não pode esperar que os outros para estar presente e se envolver com você on-line se você não está lá também.