Como criar consciência de marca através de comunidades online

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Apesar de sua marca pode ser um nome reconhecível, você não quer parar no reconhecimento do nome. A comunidade on-line bem gerida pode começar após o reconhecimento logotipo simples e pode fornecer um nível de consciência de marca, onde os membros saber imediatamente o que é que você faz eo que o diferencia do resto. Qualquer um pode ter um grande nome. É o que você faz com esse nome que faz você especial.

Muitas vezes, o reconhecimento da marca é criada não pela marca, mas sim as pessoas que usam a marca. Eles compartilhar e recomendar produtos, eles promovem vídeos virais, eles retuitar frases divertidas, e eles postar notícias para seus status no Facebook. Mantenha sua tribo postado e torná-lo interessante e shareworthy. Você vai encontrar a maioria das marcas não é feito por você.

Para criar a consciência da marca:

• As pessoas falarem. Você recomenda produtos e serviços para seus amigos e familiares quando você sente que você está fazendo um bom negócio ou você saiu com uma boa experiência? Se assim for, você está ajudando a espalhar a mensagem da marca, da mesma forma como você espera sua comunidade espera compartilhar a mensagem da sua própria marca.

  A melhor maneira de criar conscientização de marca é ter um produto, serviço, site, blog ou comunidade vale a pena falar. Se os clientes estão recebendo algo de valor, se isso é economia de dinheiro ou de serviço ao cliente de alto nível (ou talvez eles apenas cavar a forma como seus gostos produtos ou obras), eles vão falar de você.

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  Receber feedback graciosamente. Não varra o seu feedback para debaixo do tapete ou revirar os olhos, se você não gosta de algo que alguém disse sobre a sua marca. Isso é informação valiosa logo ali. Cada pedaço de feedback negativo é uma oportunidade de melhoria.

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  Quando alguém lhe diz alguma coisa não está funcionando, você está agora armado com as informações para torná-lo direito. Se você está aberto a comentários e dispostos a agir sobre esse feedback, sua marca recebe o reconhecimento como um produto confiável apoiado por pessoas que se importam.

• Certifique-se de que seus clientes recebem mais do que dão. Se você oferecer um produto de US $ 10 no valor de $ 10 ou menos, isso não é uma pechincha. Não há absolutamente nenhum valor em uma troca igual. No entanto, se você oferecer um produto de US $ 20 para US $ 10, agora o desconto tem valor.

  Quando você adiciona uma comunidade de apoio, os gestores de comunidade solidária, e um produto as pessoas gostam, você está agregando mais valor à pilha. Você não quer que seus clientes para receber um de troca igual você quer que eles recebem algo de valor, e você quer que eles saibam que você valoriza seu patrocínio e de entrada.

• Seja honesto. Não prometa o que não pode entregar e possuir até seus erros. Mesmo se você cometer um erro, sua comunidade e as pessoas que acreditam em sua marca irá apreciar a sua veracidade.

• Atualizar frequentemente. Quanto mais pessoas souberem, mais eles compartilham. Enviá-los atualizações na forma de opt-in newsletters, tweets, posts, atualizações do Facebook, atualizações do fórum, e muito mais. Se o seu notícia é interessante ou divertido, sua comunidade irão compartilhar.