Como estabelecer um processo para a presença em mídias sociais
Ouvir, responder, seguindo-se com compromissos de mídia social - todas estas actividades têm um monte de tempo, mas também demonstrar o seu compromisso de estar presente em seus canais sociais. Estar presente ao redor do relógio não é uma opção realista, para colocar em processos estratégicos lugar para garantir que sua marca tem presença, mesmo quando os seres humanos por trás da marca não está sentado atrás de seus computadores ou segurando seus dispositivos móveis.
Seu processo presença pode incluir mensagens que está precrafted e programado. Ao desenvolver um plano que melhor serve o seu público, permitir que seus objetivos de negócio para ser sua bússola - e construir a partir daí. Se você objectivo de aumentar a notoriedade da marca, construir o seu público, ou vender um produto, ter um objetivo é apenas um começo - você precisa de um mapa para ir junto com essa bússola.
Antes de embarcar em um período de férias, você provavelmente pesquisar para encontrar as informações que você precisa e estudar alguns mapas. Como você embarcar em actividades das PME, pode beneficiar de fazer uma pesquisa semelhante e desenvolver um roteiro para orientar suas comunicações em seus canais sociais.
Nos estágios iniciais, o processo para a manutenção de uma presença social visível inclui os seguintes passos:
Identificar os seus objectivos, o público e as ações que deseja controlar.
Avaliar seus ativos, tais como o conteúdo que você tem (ou que você pode criar) e as imagens e vídeo à sua disposição.
Localize o seu público on-line onde quer que eles se reúnem, comunicar e se conectar.
Escolha as redes onde você pode melhor atingir seu público.
Construir e projetar sua presença (possivelmente em vários locais), e criar quaisquer activos adicionais para beneficiar adequadamente de cada rede.
Comece a envolver estrategicamente, por chegar no caminho certo para as pessoas certas com a mensagem certa.
Para obter o direito de noivado, você tem que fazer algum planejamento, respondendo a estas perguntas básicas: Como você vai se envolver com os outros? O que você vai dizer? Como você vai dizer? Quem é que vai resolver? Onde e quando?
Antes de começar a se envolver em linha, seu processo de planejamento deve incluir dois componentes: um mapa de mensagens de mídia social e um calendário editorial de mídia social. Essas duas ferramentas servem como guias para manter mensagens que é consistente, on-marca, e alvo enquanto você está no meio de comunicar através de canais sociais.