Os principais componentes de uma loja online
Promover campanha de marketing da sua empresa através da criação de uma loja online envolve planejamento e pesquisa. Olhe para outras lojas, especialmente seus concorrentes. Comprar produtos. Avaliar não apenas produtos e preços de seus concorrentes, mas também a facilidade de usar seus sites e seu apoio ao cliente, políticas de retorno, a qualidade dos produtos, atendimento de pedidos e processos de envio. Tente comprar a partir de um telemóvel e de uma recomendação que você encontrar em um serviço de mídia social.
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Para se ter uma idéia de como uma boa loja opera, estudar algumas lojas online que são consistentemente classificados entre os melhores, como Amazonas (Praticamente tudo), Schwans (Comida), Drs. Foster e Smith (As fontes de companhia), ou Fim das terras (Catálogo / vestuário).
Só então você está pronto para começar a construir sua loja. Ele irá compartilhar alguns componentes padrão com outros, tais como
Catálogo dos produtos: O componente de catálogo organiza seu inventário e apresenta produtos de forma consistente. A menos que você tem apenas alguns produtos, você geralmente entram sua lista de produtos em um banco de dados ou planilha que inclui pelo menos o nome do produto, categoria, descrição, preço e nome do arquivo da foto.
Carrinho de compras: Usuários colocar suas compras experimentais em um carrinho, que acompanha o conteúdo, permite que os compradores para excluir itens ou alterar quantidades, e fornece um subtotal do valor devido.
Se você tem uma pequena loja com apenas alguns itens, você pode usar um formulário de pedido on-line em vez de um carrinho. Tenha certeza que seus programas de desenvolvedores a forma de lidar com aritmética automaticamente. Muitas pessoas não podem dobrar um preço ou adicionar uma coluna de números.
Verifique stand: Esta parte de sua loja online calcula frete e impostos, ascende a conta, e aceita o transporte e informações de faturamento (incluindo números de cartão de crédito) de uma maneira segura. O stand cheque ou outro elemento da vitrine deve emitir uma tela Obrigado para confirmar o envio da ordem e e-mail uma confirmação do pedido.
Relatórios e ordem de rastreamento: A menos que sua loja é muito pequena, isso ajuda a ter relatórios fáceis de entender sobre as vendas, clientes e a popularidade do produto. Quanto maior sua loja, mais lojas de análise que você deseja. rastreamento de pedidos permite que você e seu cliente, para saber o status de um pedido, em termos de realização e transporte.
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Outros extras: Grandes lojas sofisticadas pode interagir com o inventário, sistemas de contabilidade de ponto-de-venda, e. Eles também podem se integrar com capacidade de interação vendas vivo, gestão de relacionamento com clientes (CRM) sistemas que rastreiam a experiência do cliente com o seu negócio, ou outras soluções de nível empresarial.
Os compradores online comprar conveniência e tempo, não apenas produtos.
Produtos: Os produtos que vendem bem em linha não são necessariamente os mesmos que os que vendem bem offline.
Preço: Você não tem que produtos de preço o mesmo em ambientes on-line e off-line, a menos que o seu público on-line é provável que venha para a loja para comprar. Sua competição, despesas gerais, o custo das vendas e custo do transporte pode variar entre as lojas on-line e off-line, assim como eles poderiam entre as lojas em diferentes locais físicos.
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Se você decidir manter os preços o mesmo, você pode precisar ajustar o preço em ambos os canais para manter a sua margem de lucro.
colocação: A colocação de itens em uma página determina a quantidade de atenção que recebem e, portanto, o quão bem eles vendem. Pense em seu site como contendo múltiplos canais de distribuição interna.
Promoção: Você pode usar a promoção no local, tais como banners internos, descontos Upsales, e outras técnicas para mover produtos e aumentar as vendas.
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