Os quatro ps de marketing e web
Os comerciantes nome do produto, preço, colocação (distribuição) e promoção como os elementos tradicionais de marketing. Esses termos se aplicam à web também. Se você pretende atualizar um site existente, é particularmente importante rever a quatro Ps.
Conteúdo
produtos
Seu produtos é qualquer bem ou serviço que você vende, independentemente da transação ocorre em linha. Reveja sua competição para ver quais as características, benefícios ou serviços que oferecem. (Para encontrar os seus concorrentes, procure o seu produto no Google ou outro motor de busca.)
Video: Marketing com Colarinho - Composto de Marketing (os 4 p's)
Produto também inclui elementos como a performance, garantias, suporte, variedade e tamanho. Se você tem uma loja on-line, olhar para todo o seu mix de produtos e merchandising, não apenas produtos individuais. Pergunte a si mesmo as seguintes perguntas:
Você tem produtos suficientes em seu catálogo on-line para competir com sucesso?
Você está vendendo o que as pessoas querem comprar?
Você está atualizando seu catálogo de produtos regularmente, de forma rápida remoção de itens que estão fora de estoque e promover novos itens?
Preço
A presença crescente de lojas de desconto on-line coloca significativa preço pressão sobre as pequenas empresas. sites de comparação de preços, tais como Shopping.com, que os compradores conscientes dos custos verificar com freqüência, também obrigar preços mais baixos. Use esses sites para avaliar seus preços contra a concorrência online. Você está significativamente superior, inferior, ou preço competitivo? E quanto aos seus preços de transporte?
Lembre-se que mais da metade dos compradores que abandonam seus carrinhos de compras citar o alto custo do transporte como uma razão. Se necessário, enterrar alguns dos custos de manuseio e transporte no preço básico do produto e reduzir o preço visível para o transporte.
É difícil para o seu pequeno negócio para competir no mercado para bens manufaturados padrão, como roupas de bebê ou DVDs a menos que você tem realmente bons negócios por atacado dos fabricantes ou distribuidores. Mas você pode competir pricewise sobre bens ou serviços personalizados ou oferecendo benefícios exclusivos para a compra de sua empresa.
Se você tem de cobrar preços mais altos do que seus concorrentes online, reveja a sua proposição de valor para que as pessoas percebem um benefício extra. Isso poderia ser um código $ 5 promocional para um desconto sobre outra compra, um não-pergunta-perguntado política de devolução, exclusividade, ou a sua reputação de qualidade de serviço.
Você não precisa competir com os preços off-line porque as pessoas valorizam a conveniência de, e tempo poupado por, compras on-line. É perfeitamente aceitável para o preço de produtos online maior do que itens idênticos em sua loja de tijolos e argamassa.
Video: Os 4 P's do Marketing: 2º Preço
Em uma unidade de competir, muitas empresas pontocom dirigir-se para o chão, cobrando menos para produtos que custam. O mais produtos que eles vendem, mais dinheiro eles perdem. O que um modelo de negócio! Enquanto todas as empresas, por vezes, oferece líderes de perda, você tem que cobrir o prejuízo com os lucros de outros produtos.
localização
localização refere-se aos seus canais de distribuição. Onde e como são os seus produtos e serviços disponíveis? Inerentemente, a web dá-lhe uma vantagem, com 24/7 horas de operação para a pesquisa, suporte e vendas online. No entanto, você pode enfrentar os desafios de distribuição, especialmente se você está limitado por acordo para um determinado território ou é um distribuidor ou fabricante que planeja vender on-line diretamente aos consumidores.
Video: Os 4 Ps - Mix de Marketing
Evitar cannibalization canal (O uso de múltiplos canais de distribuição que puxam as vendas do outro). Não competir em preço com os seus revendedores. Caso contrário, suas vendas diretas pode custar-lhe as vendas de outros pontos de venda, em um ciclo destrutivo de comer o seu próprio.
Antes de competir com os varejistas, rever o aumento do nível de pessoal e despesas que são necessárias para atender às expectativas de apoio ao consumidor. Você é realmente capaz de levar isso em? Se assim for, você pode querer abrir um site de varejo completamente separado em um URL diferente daquele que seus revendedores e distribuidores ver.
Video: Os 4 P's do Marketing: 4º Promoção
Promoção
Seu plano de marketing na web é um dos quatro Ps. Todas as diferentes maneiras de se comunicar com clientes e prospects são parte de promoção. Mercado seu site tanto quanto você mercado sua empresa e produtos. integração cuidadosa da publicidade on-line e off-line é crítica. São os seus métodos de atingir o seu público-alvo? Você está enviando a mensagem certa para incentivar os clientes a comprar?