Inteligência competitiva: como administrar um questionário prontidão estratégica

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Algumas organizações operam como um relógio. inteligência competitiva revela uma oportunidade, gestão formula uma estratégia, e todos trabalham juntos para aproveitar essa oportunidade. Na maioria das organizações, no entanto, CI é pego no meio. Tem inteligência que&rsquo-s cruciais para o futuro da empresa, mas tem pouco poder de superar uma cultura que&rsquo-s altamente resistente à mudança.

Pior ainda, uma organização&líderes rsquo-s são muitas vezes totalmente inconscientes de como resistente à mudança, eles e outras pessoas na organização são.

Se vocês&rsquo-re um veterano em CI, você pode vê-lo, e você sabe que a forte resistência à mudança coloca a sua organização em um trenó descer ao desastre. O serviço mais valioso que você pode oferecer neste momento é a de emitir uma chamada wake-up usando a avaliação de prontidão estratégica (SRA).

A SRA fornece uma visão objetiva de quão ágil sua organização é (ou isn&rsquo-t). Ele quantifica resistência à mudança em termos de números, que os executivos muitas vezes são mais dispostos a aceitar. O isn avaliação&rsquo-t IC&rsquo-s opinião ou o que as pessoas para baixo na organização sensação. isto&rsquo-s uma representação precisa da organização&resistência rsquo-s para alterar como um todo.

Por causa da natureza sensível da saída, don&rsquo-t deixar a equipe CI patrocinar a SRA. Na verdade,&rsquo-S realmente melhor se você começar o CEO para contratar um consultor externo para distribuir e recolher a avaliação e calcular a organização&rsquo-s pontuação prontidão estratégica. Em qualquer caso, o CEO deve defendem a avaliação e assumir total responsabilidade aos olhos da organização para querer as respostas.

CI&rsquo-s papel deve ser claramente entendido como nada mais do que lidar com a papelada e passar os resultados para o CEO. Antes de distribuir a avaliação, preparar sua organização&rsquo-s equipe executiva e seu próprio cluster CI, de modo a evitar pisar em nenhum dos pés e para angariar apoio para o que você&rsquo-re fazendo. Aqui&rsquo-s como:

1. Explicar o propósito da avaliação estratégica prontidão para a equipe executiva e explicar que ele&rsquo-s que está sendo feito a pedido do CEO.

   Pergunte ao seu CEO se ela quer a primeira pergunta (CEO) incluído, e remover a questão se dirigido a fazê-lo. Além disso, nunca mostrar o CEO marcar a qualquer pessoa que não seja o CEO.

   Na maioria dos casos, você&rsquo-re melhor fora omitindo a questão CEO, mas alguns líderes realmente humildes (uma coisa boa) quer saber como eles&rsquo-re fazendo e vai responder por fazer mudanças. Em qualquer caso, se é necessário incluir a questão é o CEO&rsquo-s chamada.

2. Informar seu cluster CI - isto é, a equipe de CI e as pessoas que apoiar a equipe&rsquo-s esforços - no questionário e sua finalidade.

   O cluster CI consiste de todos na equipe CI junto com os clientes internos chave.

Os funcionários precisam estar confiantes de que as suas respostas são confidential- caso contrário, a precisão dos resultados sofrerá. Se vocês&rsquo-re preocupado que funcionários ganhou&rsquo-t ser honesto, considerar a contratação de um serviço confidencial-survey fora para aplicar o questionário.

Têm todos os empregados preencher e enviar o questionnaire- seguida contagem dos escores da seguinte forma:

1. Totalizar as pontuações para cada resposta.

   Por exemplo, as pontuações para a questão &ldquo-nossos gerentes subordinados valor e capacitá-los&rdquo- são três, dois, três, dois, um, dois, 1, 2, 4, e 2, que adiciona-se a 22.

2. Dividir os totais a partir do Passo 1 pelo número total de contagens para determinar a pontuação média para cada resposta.

   As pontuações veio de um total de dez avaliações, de modo que você dividir 22 por 10 para obter uma pontuação média de 2,2 para essa pergunta.

3. Dividir a pontuação média para cada resposta por cinco para determinar a porcentagem da pontuação para cada resposta.

   Nesta etapa, você calcular onde a resposta média cai em uma escala de 20 por cento (o que indica que os funcionários discordam fortemente com a afirmação) a 100 por cento (o que indica que os funcionários concordam fortemente). Continuando o exemplo, você divide 2.2 por 5 para obter 0,44, que é 44 por cento.

Para determinar a sua organização&rsquo-s pontuação total estratégica prontidão, somar as percentagens para cada resposta e dividir pelo número total de respostas (14 se você incluiu a questão CEO ou 13 se você omitiu). Por exemplo, suponha que você&rsquo-re olhando para as seguintes pontuações:

CEO42%

Managers44%

Culture37%

Rewards48%

Structure52%

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Decisions38%

Values32%

Transparency27%

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Accountability43%

Valores Actualized45%

Ethical Standards48%

Valor de Employees39%

Excellence54%

Processo Flexibility46%

O total é de 595 por cento. Divida por 14 para obter 42,5 por cento, que arredonda para uma pontuação prontidão estratégica total de 43 por cento.

Aqui&rsquo-s o que a pontuação geralmente indicam a respeito da capacidade de uma organização para executar a mudança ou iniciativas estratégicas:

20% a 35%: incapaz de executar a mudança ou estratégia

36% a 50%: Altamente diminuída capacidade de executar a mudança ou estratégia

51% a 70%: Moderadamente capaz de executar a mudança ou estratégia

71% a 85%: Bastante adeptos a execução de mudanças ou estratégia

86% e acima: Altamente hábeis em executar mudanças ou estratégia

Depois de realizar seus cálculos, enviar os resultados e sua interpretação deles para sua organização&CEO rsquo-ssó. Felizmente, o CEO está disposto a levar a carga em corrigir as deficiências gritantes na organização. Se o CEO desconta o relatório, siga os seguintes passos:

1. Certifique-se de que outras pessoas dentro da organização nunca ver o relatório.

2. Use o relatório para ajudá-lo a planejar maneiras de usar sua rede de apoio CI para começar suas iniciativas de inteligência apresentados em uma tal maneira a ganhar buy-in da equipe executiva.

Uma das melhores maneiras de impressionar a uma organização&liderança rsquo-s a importância de qualquer intel é se engajar em cenários e jogos de guerra. Quando os líderes ver como a situação se desenrola ou as consequências da inacção, eles&rsquo-re mais propensos a aceitar a realidade atual ea necessidade de formular e implementar uma resposta.