Como integrar um produto terceirizado para um projeto de gestão de operações

Video: Entenda O Projeto De LEI Da Terceirização Aprovado Para Todas As Atividades

Terceirização de um produto para um projeto de gerências de operação é muito parecido sensacional Humpty Dumpty. Depois de seus componentes foram espalhados a dezenas de fornecedores em todo o mundo, todos os homens do rei pode ter um trabalho muito difícil colocar Humpty Dumpty juntos novamente. Ainda assim, isso pode ser feito.

Video: Como funciona a terceirização?

• incentivos: Einstein disse que modelos de física deve ser tão simples quanto possível, mas não mais simples. A investigação sugere que os incentivos deve seguir a mesma fórmula. Quando incentivos tornar-se excessivamente complicado, eles tendem a não atingir seus objetivos, porque eles são difíceis de soletrar corretamente de antemão para cobrir todas as situações, eles estão propensos a jogos e abuso, e promovem uma relação contratual, em oposição a uma baseada na confiança e boa vontade.

  Você não quer apenas para premiar o que é fácil de medir. As empresas costumam incentivar os fornecedores com base no custo. Uma maneira de economizar dinheiro é fazer a barba na qualidade, que é difícil de medir até que as garantias e recalls entrar. Além disso, resistir à tentação de fornecedores de níquel-and-dime. Se você raspar cada centavo possível de seus fornecedores, não se surpreenda se eles tomam que o do produto de alguma forma.

• Especificações: Especificando o que você realmente quer da sua terceirizada produto, componente ou serviço é surpreendentemente difícil. Parte dessa dificuldade é devido à linguagem e pressupostos culturais. Por exemplo, um gerente de projeto de serviços petrolíferos contou a seguinte história:

  “Nós fazemos equipamentos de serviço de óleo que envolve milhas de fios, como vamos colocar cabos de fibra óptica para baixo poços de petróleo e gás. Eu estava falando com um engenheiro de cliente na Malásia no telefone. Ele me perguntou se tínhamos ‘à prova de macaco’ nosso equipamento. Tivemos grandes, botões coloridos ergonômicas, menus de fácil utilização, e não o que. Seria muito difícil oficiais das medições. Então eu disse, `Claro, temos macaco à prova de disso.”

  “Fast-forward seis meses e estamos na selva. Onde quer que eu olhe, há centenas de macacos balançando em nossos fios e mastigar sobre eles. O nosso cliente realmente queria era o equipamento que não foi infalível mas literalmente macaco à prova.”

  Uma coisa que a pesquisa sugere ajuda nestas situações é explicar não só o que você quer fazer, mas também por isso que você deseja que seja feito. Isso permite que o fornecedor para descobrir como atingir seus objetivos e fazer concessões apropriadas.

• Modos de comunicação: Lembre-se do princípio 60/30/10. Alguns pesquisadores argumentam que a sua linguagem corporal transmite cerca de 60 por cento do seu significado, seu tom transmite outros 30 por cento, e as suas palavras reais transmitir apenas 10 por cento. Portanto, você deve usar o telefone sempre que possível, se você tem um mal-entendido complicado de resolver. Se você pode configurar uma conferência de vídeo de boa qualidade, que é ainda melhor.

  No entanto, se a resolução do vídeo é pobre, não bother- ela só vai confundir os participantes. Um efeito colateral desse princípio é que você é provável fazer um monte de viajar para preencher a lacuna de informação, porque muitas coisas podem ser comunicados com muito mais eficácia na pessoa do que ao longo de um telefone, muito menos um e-mail.

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  Governança: Certifique-se que você configurar as questões de governança para resolver quaisquer divergências adiantado. A última coisa que você quer fazer é negociar tanto o mecanismo de resolução para que a discordância, ao mesmo tempo desacordo e.

  Relacionado a isso, uma descoberta recente pesquisa interessante é que a atribuição de algumas das funções tradicionais do departamento de compras para aquisição, negociação e garantia de qualidade para os gerentes de projeto responsáveis ​​pelo projeto terceirizado pode ser benéfico para o projeto. No entanto, isto só é verdade se existem diferentes primeiras linguagens entre sua empresa eo fornecedor.

• pessoal localizada-Co: Muitas empresas co-localizar o pessoal de sua empresa no fornecedor ou vice-versa. Estudos têm demonstrado que esse pessoal são bastante úteis quando há tanto a diferença de fuso horário grande entre a empresa líder e fornecedor, provavelmente porque reduz a emissão time-lag, ou uma diferença na primeiras linguagens entre o pessoal da firma de chumbo eo fornecedor , provavelmente porque o princípio 60/30/10 é particularmente importante quando colmatar idiomas.

  No entanto, não co-localizar apenas para co-localizar. Co-location parece realmente ser contraproducente se não há tempo-zona ou primeiro-language diferença porque ele insere outra camada de gerenciamento sem qualquer dos benefícios de fuso horário ou ponte linguagem.

• integradores da cadeia de suprimentos: Estas são as pessoas que gerenciam o projeto terceirizado para a sua empresa. Várias coisas são úteis aqui. Uma delas é a perceber que estes são essencialmente gerentes de nível médio, porque eles estão efetivamente gerenciar potencialmente centenas de pessoas em um fornecedor. Então, usando um engenheiro rookie com as habilidades das pessoas matérias para economizar em custos de pessoal não é uma boa idéia.

  Na verdade, este trabalho é ainda mais difícil do trabalho de um gerente de nível médio normal por causa da necessidade de ser persuasivo em uma longa distância, enquanto ponte toda a linguagem e as lacunas culturais envolvidos. Simplificando, a gestão por andando pode funcionar muito bem em uma empresa que faz tudo em casa, mas ele não funciona em um ambiente terceirizado.

  Sua melhor aposta são gerentes de nível médio de empresas verticalmente integradas que têm experiência em todos os principais aspectos da indústria. Se você não consegue encontrar esses gestores, pessoas com fundos híbridos em negócios e engenharia na faculdade tendem a fazer particularmente bem nestas posições, provavelmente porque fundos híbridos tendem a enfatizar as seguintes habilidades, que são essenciais para a gestão de projetos terceirizados:

Video: A Hora Certa de Terceirizar sua Logística

• Tomando uma decisão: Fundos em engenharia de sistemas (que ensina como avaliar os benefícios do negócio de engenharia trade-offs) são bastante benéfico. Assim é a experiência na avaliação de caso de negócio.

• Gerenciamento de Projetos: Ambas as habilidades duros (custo e estimativa de tempo, e o risco de identificação e mitigação) e soft skills (comunicação, persuasão e negociação) são muito importantes.

  Video: Integração de operações da DP Expert ajuda na redução de custos

• conhecimento de domínio: O pessoal pode se beneficiar de uma ampla (mas não necessariamente de profundidade) conhecimento de gerenciamento de operações (obviamente!), Desenvolvimento de produto (se for o caso), / orçamentação, e tecnologia da informação financeira.