Como lidar com situações especiais em gestão de operações
gerentes de operações deve, por vezes, lidar com uma série de situações especiais. Estes variam desde os projectos pontuais para processos de outsourcing e podem incluir produtos imaturos ou gestão obsoletos. Aqui estão alguns conselhos sobre como gerenciar situações especiais.
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projectos pontuais
gerentes de operações deve muitas vezes lidar com projetos que são executados apenas uma vez. No entanto, alguns projetos são grandes o suficiente e ocorrem com bastante frequência que os processos reutilizáveis para gerenciá-los pode emergir.
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O planejamento é importante para qualquer operação, mas mais ainda para os projectos. Erros ou falhas no planejamento inicial não pode ser gradualmente fixo através de ajustes posteriores a forma como eles podem ser para os processos em curso de rotina.
Outra parte do problema é que, por definição, um projeto one-time não foi feito antes, então estimativas iniciais precisam ser criados sem dados de desempenho passado. Esta é parte da razão que tantos projetos estão atrasados, estoura o orçamento, ou ambos. Permitindo erro estimativa e planejamento para contingências são partes críticas do planejamento do projeto.
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Uma boa gestão do projeto também exige que a gestão de risco agressivo. Como os projetos não são processos repetitivos, os riscos podem ser mais difíceis de identificar e gerenciar. Felizmente, algumas boas ferramentas são disponível- entre eles estão o risco registra para ajudar a identificar, mitigar e controlar riscos.
terceirização
Há uma série de boas razões para terceirizar, mas a terceirização não é uma panacéia para modelos de negócios mal consideradas e operações de planejamento. As empresas precisam de identificar cuidadosamente o trabalho para realizar em casa eo que terceirizar. Então, depois de um relacionamento de terceirização é estabelecida, uma estrutura para gerir de forma eficaz é vital. Certifique-se de descobrir como gerenciar contratos, especificações, pessoal administrativo e co-localizados, e estruturas de compartilhamento de informações.
ciclos de vida dos produtos
Operações devem adaptar-se ao ciclo de vida do produto. Para produtos na fase inicial do ciclo de vida, as empresas precisam colocar um prêmio sobre a flexibilidade para os processos. Como o produto ou serviço decola e entra em sua fase de crescimento, as operações tornam-se mais sobre a escalabilidade. Quando um produto é maduro, reduzindo os custos, mantendo a qualidade é o foco principal.
E como os declínios de produtos, o desafio é descobrir como reduzir o compromisso com o produto sem alienar os clientes.