Como manter a visibilidade inteligência competitiva através da comunicação

Grandes empresas que andar a falar compreender o valor de simbolismo e contar histórias. Eles não apenas dizer que eles valorizam competitiva intelligence- que demonstrá-lo de uma forma significativa. Se a sua organização vê CI como um fator-chave para o seu sucesso futuro, a liderança deve ter um plano claro para o uso de simbolismo e contar histórias para incutir o valor da CI no DNA da empresa.

Como usar seus patrocinadores para elevar a sua comunicação de inteligência competitiva

A primeira regra de credibilidade é que você nunca divulgar suas próprias realizações. Em vez disso, você deixa os outros a fazê-lo. É aí que os seus patrocinadores internos entrar aqui são as chaves para ter certeza que essas pessoas fazem o que você precisa deles para fazer.:

• Servir os seus patrocinadores. Fornecer serviços e informações excepcional.

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• Orientar seus patrocinadores. Durante suas visitas periódicas com seus patrocinadores, certifique-se que eles compreendam a importância do seu papel na divulgação de alguma da CI ganha que você ajudou a alcançar.

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• Retorne o favor. Certifique-se de divulgar seus patrocinadores por seu papel em ajudar você a capturar e analisar inteligência.

• Sempre o foco na equipe. Na CI, o sucesso sustentável é o resultado de uma abordagem de equipe. Por exemplo, seu pessoal de vendas são recursos inestimáveis ​​para a recolha de CI. Publicamente saudando os indivíduos por suas contribuições reforça seu compromisso com a sua missão.

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Como expandir o círculo de comunicação de inteligência competitiva

Como a equipe CI torna-se firmemente estabelecida em uma organização, que muitas vezes torna-se a “pessoa” ponto para problemas que envolvem mais de um departamento ou função na organização. Em alguns casos, um gerente de departamento podem não saber que alguém em outro departamento tem as habilidades ou o conhecimento que pode ajudá-la a resolver um problema ou lidar com uma questão particular.

Ao estabelecer relações estreitas com todos na organização, você pode encontrar-se unicamente qualificada para submeter as pessoas a um outro e expandir o círculo de comunicação. Apenas certifique-se que você não pisar em nenhum dedos no processo. Aqui está uma abordagem que é seguro:

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   Se alguém precisa de ajuda e você sabe de alguém de dentro (ou fora) da organização que é singularmente qualificada para prestar assistência, pergunte a uma pessoa que precisa de ajuda se você pode ter a pessoa que você conhece em contato com ela. Se ela disser não, fim da história. Se ela diz que sim, vá para a Etapa 2.

2. Peça à pessoa que é qualificado exclusivamente para ajudar se ela estaria disposta e capaz de prestar assistência. Se a resposta for não, deixar a pessoa que precisa de ajuda saber que a pessoa que você pensou que poderia ajudar é incapaz de. Se a resposta for sim, então vá para a Etapa 3.

3. Fornecer informações de contato para a pessoa que é singularmente qualificada para ajudar (ou servir de alguma outra maneira de trazer as duas pessoas juntas).

Em alguns casos, ampliando o círculo de comunicação significa simplesmente looping outra pessoa - talvez o CEO ou outro patrocinador de nível superior - para a conversa que você está tendo para que você tenha entrada adicional. No entanto, a partilha de informação às vezes pode envolver nuances políticos ou lutas de poder que você está desconhecem, por isso antes de looping alguém, certifique-se que todos já no circuito está tudo bem com ele.

Como saltar sobre oportunidades ou ameaças imprevistas

A equipe CI é muitas vezes capaz de aumentar o seu impacto por saltar sobre oportunidades ou ameaças que descobriu através de sua pesquisa, mas que ninguém mais na organização viu chegando. Dando um cliente interno um improviso heads-up permite que a pessoa saber que você está cobrindo suas costas e comprometido com o seu sucesso. Aqui está uma boa maneira de abordar oportunidades inesperadas e ameaças imprevistas:

1. Agendar uma curta reunião com seus clientes internos que detêm uma participação na informação para um briefing sobre a questão emergente.

2. Use a reunião para transmitir novas informações e medir o nível de necessidade ou deficiências no conhecimento atual que exigem investigação adicional.

3. Faça perguntas para desenvolver uma compreensão da linha do tempo / urgência de obter as informações de volta para o cliente interno.

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4. Seguir-se com seus clientes internos de acordo com o cronograma acordado.