Noções básicas de inteligência competitiva e vantagem de informação
Cada campo de estudo tem sua própria terminologia. Os dois termos-chave que você precisa saber neste campo são inteligencia competitiva
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O que é inteligência competitiva?
Inteligencia competitivaé o processo de legal e eticamente recolha, análise, e agir sobre informações sobre ambiente de uma organização de mercado, concorrência e outras forças que podem afetar sua success.Done futuro bem, CI revela oportunidades futuras e serve como um sistema de alerta precoce para ajudar empresas orientar clara de desastres organizacionais.
Aqui estão alguns pontos-chave para manter em mente sobre inteligência competitiva:
CI não está espiando. Os profissionais não participar ou tolerar o uso de meios ilegais ou antiéticos de coleta de informações sobre os concorrentes.
O processo CI envolve quatro passos essenciais: planejamento, recolha, análise e execução. Se qualquer etapa está ausente ou fraco desempenho, o valor da CI está comprometida.
CI é orientada a serviços. Pense CI como um produto e os líderes de sua organização como clientes. Para ser útil, a CI tem de ser adaptado ao tipo de inteligência tomadores de decisão da organização precisa para ganhar uma vantagem competitiva.
Sucesso CI requer a combinação certa de processo e pessoas. O processo garante que todas as quatro etapas - Planejamento, recolha, análise e execução - são concluídas de forma eficiente. CI deve juntar-se com os tomadores de decisão durante a fase de planejamento para identificar os tipos de informações necessárias e que ele acabará por ser utilizado.
Planejamento garante que CI é capaz de reunir informações de alto valor que está direcionada para responder a uma pergunta, resolver um problema, evitar um erro caro, ou identificar oportunidades ou ameaças. Analistas deve converter essa informação em bruto em inteligência significativa. Executivos e gerentes, em seguida, precisa colocar que a inteligência em ação. A falha em qualquer fase é o fracasso total.
Ao compreender os tomadores de decisão e outros indivíduos influentes e grupos dentro da organização, suas necessidades de inteligência, e o envolvimento de executivos, a equipe CI pode melhorar sensivelmente a capacidade de uma organização para executar em informações importantes.
Aqui estão algumas atividades de IC que podem ser semelhantes ao que você já está fazendo:
Vendas pessoas ouvir comentários de clientes sobre o próximo grande produto de um concorrente.
Seu CEO ouve um discurso por um CEO concorrente que fala sobre uma mudança de estratégia.
Um dos relatórios motoristas da sua empresa vendo um novo tipo de equipamento de distribuição na parte traseira do caminhão de um concorrente.
Seu gerente de vendas ouve uma história sobre pendente fusão sua maior concorrente com um fornecedor indústria.
Você só reparou que o seu concorrente superior mudou sua declaração de missão em seu site para apelar a um novo segmento de mercado.
Um jornal de comércio apresenta um artigo sobre uma nova tecnologia que pode reduzir os custos de produção em 50 por cento.
Se a sua organização é como a maioria, provavelmente não é analisar a informação ou a execução de respostas, que são dois dos passos essenciais do processo de CI. A liderança precisa colocar que a inteligência em ação.
Qual é a vantagem da informação?
Simplificando, vantagem de informação é o que uma organização alcança quando se usa a inteligência competitiva (que lida com fatores externos) para obter uma visão estratégica para análise interna (uma compreensão do que significam os números). Você pode olhar para ele como uma fórmula:
análise interna + inteligência = vantagem Informação competitiva externa
vantagem informações podem ajudá-lo a responder a questões competitivas, tais como: “Por que as vendas de declínio do produto X no último trimestre?” e “Por que as vendas de nossa mudança de mix de produtos no Reino Unido no mês passado?”
CI monitora constantemente onde você está e fornece feedback para que você possa corrigir o seu curso e permanecer na pista como seus concorrentes perder o seu caminho. Com vantagem de informação, você usa as pessoas ea tecnologia, interna e externamente, para criar continuamente as estratégias de negócios de preferência para aumentar os lucros e ganhar quota de mercado.
Se você não ganhar vantagem informações, você está em informações desvantagem em relação a qualquer competidor que está participando de inteligência competitiva e usá-lo para lançar luz sobre as suas análises internas.
Note-se que, no contexto do termo vantagem de informação, em formação é o produto da CI e análises internas, tais como vendas trends- é o conhecimento adquirido através da análise cuidadosa dos fatos. Fora do contexto da vantagem de informação, o termo em formação refere-se a informação em bruto, não transformadas. Nas discussões gerais, você precisa entender a distinção entre dados, informações e inteligência:
Dados: fatos não transformados ou figuras fora de um contexto que iria fazê-los significativos. Se a sua empresa vendeu 50.000 bolas saltitantes no ano passado, que é dados. Mas, sem nada para comparar esse número para, não é significativa.
Em formação: Fatos ou figuras em um contexto com significado. Se a sua empresa vendeu 50.000 bolas saltitantes no ano passado e 100.000 do ano anterior, que é a informação. Você sabe que as vendas de bolas saltitantes diminuiu em 50 por cento.
Inteligência: Insight que pode levar a uma melhor tomada de decisão. Suas vendas de bolas saltitantes diminuiu 50 por cento no ano passado porque o mercado estava saturado com bolas saltitantes. Você já sabe a razão e pode decidir em conformidade.
Distinguindo inteligência competitiva da inteligência concorrente
Outra distinção chave para fazer é entre concorrente e inteligência competitiva:
Concorrente de inteligência: inteligência concorrente concentra-se apenas no que as empresas concorrentes estão fazendo. Se você está focado apenas na competição, você vai ser sempre pelo menos um passo para trás, e você nunca vai ser capaz de tomar a iniciativa para aproveitar as oportunidades. Você também vai ser mais propensos a se envolver em espionagem industrial.
Inteligencia competitiva: Inteligencia competitiva analisa tudo o que poderia afetar o seu mercado, incluindo tecnologias emergentes, a legislação, as regulamentações da indústria, o sentimento do cliente, mudanças no setor e da economia, e outros fatores, bem como o que os concorrentes estão fazendo. inteligência competitiva fornece a visão que você precisa para ganhar uma vantagem inédita.
Não fique pendurado sobre a concorrência. Oportunidades são mais propensos a surgir de que a concorrência não é fazendo para servir os clientes que a partir do que ele é fazendo.