Como melhorar a proposta de valor da inteligência competitiva e imagem
A maioria das organizações não tem uma proposta de valor para cada uma das suas unidades funcionais internos. (UMA proposição de valor
Conteúdo
Vamos reunir, analisar e distribuir significativa inteligência, acionável aos nossos círculos eleitorais internos por
Concentrando-se principalmente em servir nossos clientes internos
Operando com integridade, transparência e altruísmo (buscando o melhor para os outros na organização)
Manter nossos clientes internos informados de eventos inesperados, descontínuos que podem ser em desenvolvimento no nosso futuro
Garantir que o nosso único objetivo é ser um parceiro de confiança em ajudar nossos clientes internos sucesso
Depois de estabelecer a sua proposta de valor, procure maneiras de melhorar a proposta de valor da equipe CI.
Como aplicar melhoria contínua para a função de inteligência competitiva
Muitas empresas japonesas operam de acordo com uma filosofia de negócios que chamam kaizen, o que significa melhoria contínua. CI deve abraçar e incorporar kaizen das seguintes formas:
clientes de consulta internos regularmente para identificar as suas necessidades de IC, quaisquer preocupações que possam ter, e quaisquer iniciativas concorrente eles estão cientes.
Continuamente em análise de inteligência e metodologias. A educação continuada é fundamental. de sócio Profissionais de inteligência estratégica e competitiva (SCIP), a organização de profissionais de IC, pode ajudá-lo a manter a par da evolução da profissão.
Controlar alterações e avanços em aplicações internas e externas de análise. Certifique-se de que você está recebendo o máximo proveito de suas tecnologias.
Use questionários clientes internos e sessões de brainstorming para medir sua percepção e quanto eles valorizam serviços CI.
Como parte de um sistema integrado kaizen esforço, o chefe da equipe de CI deve acompanhar cada entrevista intel com o cliente interno que tem sido informado para obter impressão unvarnished do cliente da inteligência que tem sido entregue. Se o fizer, continua o diálogo e permite que o líder da equipe CI para perguntar sobre outras necessidades de informação.
Como melhorar os serviços de inteligência competitiva
Brainstorming com um grupo misto de indivíduos de diferentes áreas da organização é uma ótima maneira de avançar com ideias sobre como servir mais eficazmente os seus clientes internos. Sua sessão de brainstorming deve se concentrar em identificar os próximos pequenas coisas e as próximas grandes coisas que são susceptíveis de aparecer no mercado ou um setor específico.
A ideia é envolver os participantes em um “além do horizonte” exercício que vai ajudá-lo a melhor atendê-los.
Você pode debater através de um questionário ou discussão on-line, mas os resultados são geralmente melhor se você encontrar pessoalmente.
Para realizar uma sessão de brainstorming, execute os seguintes passos:
Reúna um grupo de clientes internos (um grupo misto representando diferentes áreas em sua organização).
Liste os principais ofertas de produtos da sua organização.
Peça aos participantes para imaginar o que a próxima coisa pouco em cada área de produto vai ser.
Diverta-se. Encoraje os participantes a serem criativos e sugerir idéias que são realmente lá fora. Considerar desenhar um mapa mental em um quadro branco para rastrear o caminho de idéias ou os participantes fiquem a frente para escrever as suas ideias.
Deixe espaço suficiente para resumos no final de suas discussões.
No final da discussão, peça aos participantes para resumir o pensamento do grupo com uma lista de conclusões ou pontos-chave.
Não basta anotar as conclusões ou pontos-chave como você vê-los. Seu trabalho como facilitador é incentivar a interação entre os participantes e levar o grupo a um consenso.
Repita os passos 3 e 4, mudando o foco para identificar concorrentes eo que eles estão propensos a apresentar como seus próximos pequenas coisas.
Repita os passos 3 a 5, pedindo aos participantes para dar os seus pensamentos sobre a próxima grande coisa em cada área. Use o mesmo formato exato, discutindo produtos de primeira e, em seguida concorrentes.
Realizar um exercício out-of-the-azul: Peça ao grupo para discutir possíveis problemas que podem surgir em referência a produtos e concorrentes que iria surpreendê-los.
Peça aos participantes para considerar também potenciais concorrentes de outros mercados ou setores que podem tentar expandir para o espaço da sua organização.
Encerrar a reunião, agradecer a todos por suas contribuições, e libertá-los.
Quando você retornar ao seu escritório, criar um mapa mental para cada segmento da discussão e enviar uma cópia dos mapas mentais, incluindo conclusões e comentários do grupo, a cada participante.
Você pode desenhar um mapa mental em quase qualquer programa de gráficos ou mesmo usando ferramentas de desenho do Microsoft Word. Se você quer algo que é mais sofisticado e pode executar algum do trabalho para você, considere o uso de um software de mapeamento mente dedicado, como XMind. Você pode encontrar mais informações e baixar uma cópia shareware do programa no site.
Como promover a inovação na oferta de inteligência competitiva
CI é tão suscetível como outros departamentos para experimentar estagnação e resistência à mudança. Para manter os membros da equipe afiada e promovem a inovação dentro da equipe CI, exercer as seguintes atividades:
Premiar pessoas que criam ou descobrir novas abordagens para fazer CI ou se aproximar determinadas questões.
Criar oportunidades com outros departamentos (como tecnologia da informação e o departamento de marketing) que o pensamento criativo Foster e descoberta.
Rotineiramente mover as pessoas CI fora da CI para outros departamentos para a exposição a outras disciplinas. Use essas oportunidades para trazer novas perspectivas de volta para a unidade.
Como expandir a consciência de inteligência competitiva por meio de trazer o pessoal de outros departamentos
Assim como CI pode se beneficiar de rotação de pessoal em outros departamentos, pode beneficiar de rotação de pessoal de outros departamentos em CI para construir a consciência do que CI faz e seu valor. Aqui estão algumas maneiras de expandir a consciência da CI, envolvendo mais pessoas em suas operações:
Estabelecer um programa que traz-chave pessoal departamentais em tarefas de curto prazo no departamento de CI.
Desenvolver um plano que envolve rotação potenciais patrocinadores e clientes internos para o grupo patrocinador.