Como melhorar a proposta de valor da inteligência competitiva e imagem

A maioria das organizações não tem uma proposta de valor para cada uma das suas unidades funcionais internos. (UMA proposição de valor

simplesmente afirma como a unidade ou departamento contribui para o sucesso contínuo da organização.) Com CI, criando e vivendo uma proposta de valor pode ajudar a equipe a servir a organização de uma forma significativa e significativa e ganhar o respeito que merece. Desenvolver uma proposta de valor para CI ao longo das linhas de exemplo, o seguinte:

Vamos reunir, analisar e distribuir significativa inteligência, acionável aos nossos círculos eleitorais internos por

  • Concentrando-se principalmente em servir nossos clientes internos

  • Operando com integridade, transparência e altruísmo (buscando o melhor para os outros na organização)

  • Manter nossos clientes internos informados de eventos inesperados, descontínuos que podem ser em desenvolvimento no nosso futuro

  • Garantir que o nosso único objetivo é ser um parceiro de confiança em ajudar nossos clientes internos sucesso

Depois de estabelecer a sua proposta de valor, procure maneiras de melhorar a proposta de valor da equipe CI.

Como aplicar melhoria contínua para a função de inteligência competitiva

Muitas empresas japonesas operam de acordo com uma filosofia de negócios que chamam kaizen, o que significa melhoria contínua. CI deve abraçar e incorporar kaizen das seguintes formas:

  • clientes de consulta internos regularmente para identificar as suas necessidades de IC, quaisquer preocupações que possam ter, e quaisquer iniciativas concorrente eles estão cientes.

  • Continuamente em análise de inteligência e metodologias. A educação continuada é fundamental. de sócio Profissionais de inteligência estratégica e competitiva (SCIP), a organização de profissionais de IC, pode ajudá-lo a manter a par da evolução da profissão.

  • Controlar alterações e avanços em aplicações internas e externas de análise. Certifique-se de que você está recebendo o máximo proveito de suas tecnologias.

  • Use questionários clientes internos e sessões de brainstorming para medir sua percepção e quanto eles valorizam serviços CI.

Como parte de um sistema integrado kaizen esforço, o chefe da equipe de CI deve acompanhar cada entrevista intel com o cliente interno que tem sido informado para obter impressão unvarnished do cliente da inteligência que tem sido entregue. Se o fizer, continua o diálogo e permite que o líder da equipe CI para perguntar sobre outras necessidades de informação.

Como melhorar os serviços de inteligência competitiva

Brainstorming com um grupo misto de indivíduos de diferentes áreas da organização é uma ótima maneira de avançar com ideias sobre como servir mais eficazmente os seus clientes internos. Sua sessão de brainstorming deve se concentrar em identificar os próximos pequenas coisas e as próximas grandes coisas que são susceptíveis de aparecer no mercado ou um setor específico.

A ideia é envolver os participantes em um “além do horizonte” exercício que vai ajudá-lo a melhor atendê-los.

Você pode debater através de um questionário ou discussão on-line, mas os resultados são geralmente melhor se você encontrar pessoalmente.

Para realizar uma sessão de brainstorming, execute os seguintes passos:

  1. Reúna um grupo de clientes internos (um grupo misto representando diferentes áreas em sua organização).

  2. Liste os principais ofertas de produtos da sua organização.



  3. Peça aos participantes para imaginar o que a próxima coisa pouco em cada área de produto vai ser.

    Diverta-se. Encoraje os participantes a serem criativos e sugerir idéias que são realmente lá fora. Considerar desenhar um mapa mental em um quadro branco para rastrear o caminho de idéias ou os participantes fiquem a frente para escrever as suas ideias.

    Deixe espaço suficiente para resumos no final de suas discussões.

  4. No final da discussão, peça aos participantes para resumir o pensamento do grupo com uma lista de conclusões ou pontos-chave.

    Não basta anotar as conclusões ou pontos-chave como você vê-los. Seu trabalho como facilitador é incentivar a interação entre os participantes e levar o grupo a um consenso.

  5. Repita os passos 3 e 4, mudando o foco para identificar concorrentes eo que eles estão propensos a apresentar como seus próximos pequenas coisas.

  6. Repita os passos 3 a 5, pedindo aos participantes para dar os seus pensamentos sobre a próxima grande coisa em cada área. Use o mesmo formato exato, discutindo produtos de primeira e, em seguida concorrentes.

  7. Realizar um exercício out-of-the-azul: Peça ao grupo para discutir possíveis problemas que podem surgir em referência a produtos e concorrentes que iria surpreendê-los.

    Peça aos participantes para considerar também potenciais concorrentes de outros mercados ou setores que podem tentar expandir para o espaço da sua organização.

  8. Encerrar a reunião, agradecer a todos por suas contribuições, e libertá-los.

  9. Quando você retornar ao seu escritório, criar um mapa mental para cada segmento da discussão e enviar uma cópia dos mapas mentais, incluindo conclusões e comentários do grupo, a cada participante.

    Você pode desenhar um mapa mental em quase qualquer programa de gráficos ou mesmo usando ferramentas de desenho do Microsoft Word. Se você quer algo que é mais sofisticado e pode executar algum do trabalho para você, considere o uso de um software de mapeamento mente dedicado, como XMind. Você pode encontrar mais informações e baixar uma cópia shareware do programa no site.

Como promover a inovação na oferta de inteligência competitiva

CI é tão suscetível como outros departamentos para experimentar estagnação e resistência à mudança. Para manter os membros da equipe afiada e promovem a inovação dentro da equipe CI, exercer as seguintes atividades:

  • Premiar pessoas que criam ou descobrir novas abordagens para fazer CI ou se aproximar determinadas questões.

  • Criar oportunidades com outros departamentos (como tecnologia da informação e o departamento de marketing) que o pensamento criativo Foster e descoberta.

  • Rotineiramente mover as pessoas CI fora da CI para outros departamentos para a exposição a outras disciplinas. Use essas oportunidades para trazer novas perspectivas de volta para a unidade.

Como expandir a consciência de inteligência competitiva por meio de trazer o pessoal de outros departamentos

Assim como CI pode se beneficiar de rotação de pessoal em outros departamentos, pode beneficiar de rotação de pessoal de outros departamentos em CI para construir a consciência do que CI faz e seu valor. Aqui estão algumas maneiras de expandir a consciência da CI, envolvendo mais pessoas em suas operações:

  • Estabelecer um programa que traz-chave pessoal departamentais em tarefas de curto prazo no departamento de CI.

  • Desenvolver um plano que envolve rotação potenciais patrocinadores e clientes internos para o grupo patrocinador.


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