Como posicionar inteligência competitiva como um centro de serviço

Uma das melhores maneiras de convencer ninguém do valor da inteligência competitiva é para provar isso. CI posição como um centro de serviços, e, em seguida, tomar medidas para servir os tomadores de decisão de uma forma que melhora o seu sucesso. Aqui estão algumas maneiras que você pode provar o valor do CI:

• Ser um servo. Operar como um centro de atendimento ao cliente interno, onde os tomadores de decisão podem ir para ter suas perguntas respondidas e as suas preocupações abordadas. Faça servir os outros em sua organização a sua prioridade - não deixe seu ego ficar no caminho.

• Atenha-se aos fatos. apresentar dados e sua análise de que, sem desenvolver uma ligação emocional com qualquer ponto de vista.

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• Construir fortes relações de colaboração com o CEO e patrocinadores internos e clientes. Você ganha aliados, especialmente seus clientes internos, ajudando-os a se tornar mais bem sucedido.

  Ser capaz de comunicar abertamente e de forma eficaz com o CEO é mais importante. Assim como auditorias internas geralmente fluir através do CEO, que fará o roteamento sua intel através do CEO. Reportando-se diretamente ao CEO e ter o trabalho de seu CI patrocinador ajuda a contornar as lutas de poder e questões políticas.

• Fique em cima de mudanças. Manter a par das necessidades em constante mudança de seus clientes internos - tipicamente executivos e gerentes que têm o poder de agir sobre a inteligência que você fornecer. Considere manter um relógio ou precisa de mapa e notificar seus clientes internos de quaisquer desenvolvimentos em áreas que eles pediram a equipe CI monitorar.

• Manter todos no circuito. Distribuir informes de inteligência regulares para todo o pessoal para aumentar a consciência dos principais eventos da indústria ou mercados específicos e para incentivar o pessoal para compartilhar qualquer informação que eles descobrem com CI.

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  No início de cada ano, criar um calendário contato / entrevista para lembrar-se de manter seus clientes internos postou.

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  Agir profissionalmente. Seja confiante, firme e profissional - em outras palavras, se conduz a maneira como um conselheiro de confiança deveria. Abraçar e incorporam os valores de integridade inquestionável, transparência e altruísmo (buscando o melhor para os outros).

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  Não pego em batalhas políticas ou lutas de poder. Sempre propor que clientes internos comunicar diretamente uns com os outros (e não através de você), ao abordar áreas de conflito potencial.

• Compartilhar os elogios. Sempre que possível, dar crédito público e reconhecimento para as pessoas que ajudam a fazer melhor seu trabalho, incluindo outros membros da equipe de CI e indivíduos que compartilham informações valiosas com a equipe.

Mesmo se você conseguir CI posicionamento como um centro de serviços, CI enfrenta várias ameaças internas potenciais - nomeadamente as que apresento na lista a seguir. A consciência destas ameaças melhora sua habilidade de evitá-los.

• disputas territoriais: CI e de marketing pode esbarrar cabeças quando as suas responsabilidades se sobrepõem. Um gerente sênior de marketing pode perceber CI como puxando pessoal e outros recursos que devem ser alocados para o departamento de marketing. cuidadosa coordenação entre marketing e CI pode ajudar a evitar este problema.

  Além disso, a CI pode revelar fraquezas no projeto de estimação de alguém. Se a pessoa não é humilde o suficiente para aceitar a entrada da equipe CI e implementar mudanças para resolver as suas preocupações, conflitos podem surgir, não menos do que é que certos indivíduos ou departamentos podem tentar manter quaisquer planos futuros secretos da CI.

• construção do império: construção do império ocorre quando uma pessoa tenta alcançar potência por adição de funções, tais como Cl, a sua área de responsabilidade. Pode diluir o papel da CI e resultar em mensagens conflitantes sendo enviado para o CEO ou outros executivos seniores.

• Downsizing: Organizações muitas vezes alvo CI em seus esforços de redução de efectivos, que normalmente é um grande erro, como explicado na barra lateral nas proximidades.